Universidad Don Bosco

Transcripción

1 Universidad Don Bosco Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería en computación Ingeniería de Software (01T) Control de lectura #1 Benchmarking para competir con ventaja (Roberto J. Boxwell) Integrantes José Daniel Chinchilla Calzadilla CC Elmer Rolando Rivas Cítala RC Fecha Límite de entrega: 13/AGO/13

2 Cómo se puede aplicar benchmarking en los procesos de producción de software? Se puede Aplicar por medio de plantearse lo que son las necesidades del sistemas, estudiando a futuro del sistema, distintos puntos de vista que se puede plantear un individuo o una empresa a la hora de realizar un proyecto y revisar las metas propuestas, si se pueden cumplir. Se puede contratar a una empresa que realice un estudio de mercado, para poder observar que necesidades existen de software en los usuarios de equipos computacionales. Cómo contribuye el benchmarking en la medición del desempeño de sistemas computarizados? Se puede utilizar el benchmarking tanto como para realizar una revisión interna o externa de la empresa para ver los puntos débiles de esta, para poder mejorarlos y optimizar la producción de software, tanto en calidad como en el lapso de tiempo que se necesita para realizarlo, ver que es lo que afectan las ventas de software en la empresa, ya sea porque existen competidores fuertes y necesitamos de impulsar mejores servicios en el área de software. Se puede utilizar también para revisar cómo se desempeña un usuario en un sistema, para realizar los ajustes necesarios de cómo se debe generar un sistema, si es muy simple o muy complejo para los usuarios. Qué lecciones aprendidas se desprenden de la lectura? Como una empresa sin importar el rubro en que esta se desempeñe, puede tener alzas y bajas, por medio de los procesos que conlleva dentro de esta y que por medio del benchmarking se pueden mitigar estas fallas y optimizar los procesos de esta, el cómo se realizan, si hay problemas internos o externos a la empresa.

3 Plan de trabajo en el cual se pueda aplicar benchmarking durante la definición de requerimientos, especificaciones y diseño del sistema Cuando se tiene una empresa dedicada a la creación de sitios web puede ser un ejemplo en la cual podemos utilizar el benchmarking por medio de los pasos aconsejados en Benchmarking para competir con ventaja de Roberto J. Boxwell 1) Determinar qué actividades serán las que mejor se adapten al negocio, para medirlas. Las actividades realizadas en este tipo de empresa, seria principalmente promocionar los servicios en un sitio web, mostrar ejemplos del trabajo, realizar cotizaciones a los compradores en línea y otros distintos servicios. 2) Determinar los factores clave de estas actividades, orientándolas hacia el crecimiento del valor que puedan añadir. Enfocar los recursos a aquellas formas que mejor se desenvuelvan en lo que es la venta del producto, revisar la producción, si cumplen los plazos revisar si no existen cuellos de botella en lo que es el área de producción. 3) Buscar las empresas más avanzadas en estas actividades, ya sean competidoras o empresas de sectores distintos. Xerox, por ejemplo, realizó un estudio comparativo en el sistema de almacenaje y expedición cuando sus competidoras amenazaban con desplazarla del mercado. Tomar en cuenta sitios web de prestigio en lo que es el diseño web, gestores de sitio como lo es Wordpress y Joomla, como se desenvuelven estos gestores, buscar aquellas empresas que realizan sitios web a empresas grandes, como se presentas etc. 4) Medir las prácticas más avanzadas, de modo que permitan cuantificar prestaciones y reconocer cómo se consiguen tales resultados. Realizar prácticas más avanzadas en la creación de sitios web, pueden ser mejores formas de planeación o distribución del trabajo, también que software utilizamos para la creación de los mismos, los lenguajes etc. 5) Medir las propias prestaciones y compararlas con las mejores. Realizar una comparación con las empresas con mejores prestaciones, y por qué no podemos alcanzarlas, si falta más equipo, mejor presentación etc.

4 6) Desarrollar planes para igualar y superar las prácticas más avanzadas. Al revisar las prácticas más avanzadas, observar cómo podemos convertirlas en propias para mejorar la producción, así como nuevas formas de optimizar la empresa. 7) Obtener el compromiso con todos los niveles de la organización. Crear un compromiso en todas las fases de la creación del sitio web, desde el contacto con el cliente hasta la entrega del sitio web, y el mantenimiento de este. 8) Poner en práctica el plan y supervisar los resultados.

5 Mapa Conceptual Reinvención de la rueda (volver a pasar etapas realizadas) Mejorar el funcionamiento de la propia organización. Evitar Fases BENCHMARKING Análisis De Datos Finalidad Categorías Planificación: Presencia de un líder. Entrevistas a personas que sepan del tema. Implementación de cambios Plan de Acción: Asegura la responsabilidad y cumplimiento de los pasos establecidos por los equipos. Datos Internos: Se compara con otra empresa y algún punto de la propia Datos Externos: Son todas las fuentes de datos que viene del exterior de la empresa. Benchmarketing Interno: Fase de un estudio amplio que se orienta hacia el exterior. Benchmarketing cooperativo: Se imparte la información con otras empresas. Selección de Organización a Comparar: Elegir entre las mejores empresas para comparar y mejorar Factores Claves para Medir: Menor número de medidas para lograr mejoras necesarias.

6 CONCLUSIONES En nuestros tiempos las empresas luchas contra mercados globales que les imponen obstáculos cada vez más grandes. De los obstáculos principales que hay es el de la competitividad, ya que estas no solo compiten con empresas locales sino que también compiten con empresas del exterior. Las empresas para ser más competitivas y ser de las primeras utilizan diferentes herramientas las cuales bajan sus costos y aumentan la calidad de sus productos. Entre las diferentes herramientas que se utilizan se encuentran el Benchmarking. Para finalizar se da a entender por Benchmarking como la estrategia o recursos que nos permiten reconocer las practicas de negocios que tienen todas las industrias sobresalientes como líderes, que al implementarlas en nuestra empresa esta nos ayuda no solo a ponernos a la par de nuestra competencia, sino que también nos da una pequeña ventaja sobre ellas. Debido a la diferentes metodologías que existen y que se aplican a los estudios del Benchmarking, cualquier empresa que esté interesada en llevar a cabo la realización del estudio de este tipo, tiene que seleccionar bien el proceso que mejor le convenga para sus necesidades sabiendo reconocer el procedimiento que más se adapte a su empresa o viceversa que la empresa se adapte al procedimiento. Por si algún dado caso la empresa no encuentra o se adapta a un tipo de procedimiento, esta deberá elegir lo mejor de cada proceso y la misma empresa complementarla a medida de que les funcione y le se ha útil.