Procedimiento para el Análisis y Medición de los Resultados Académicos.

Transcripción

1 Procedimiento para el Análisis y Medición de los Resultados Académicos. 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. REFERENCIAS/NORMATIVA 4. DEFINICIONES 5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 7. ARCHIVO 8. RESPONSABILIDADES 9. GRUPOS DE INTERÉS 10. DIAGRAMA DE FLUJO 11. FICHA RESUMEN ANEXOS: Acta / Documento de Propuesta de Indicadores y/o mecanismos para medir resultados académicos. IT01-PC12 Acta de Aprobación de las Unidades y Órganos Responsables. IT02-PC12 RESUMEN DE REVISIONES Edición Fecha Motivo de la modificación B00 20/12/2007 Edición Inicial (Propuesta General del Área de Calidad) B01 15/05/2008 Versión actualizada (Propuesta general del Área de Calidad) E01 03/05/2010 Sistema de Garantía de Calidad aplicable al Centro dentro del programa VERIFICA E02 21/01/2011 Propuestas de Mejora ACSUC en su Informe provisional de Evaluación del 20/12/2010 (Recomendaciones) Elaboración: Revisión: Aprobación: Coordinador de Calidad Fecha: 03 / 01 /2011 CGC de la Escuela de Negocios Caixanova Fecha: 17 / 01 / 2011 Director del Centro Fecha: 21 / 01 / 2011 E01 PC12-03/05/2010 Página 1 de 8

2 1. OBJETO Garantizar la medición y análisis de los resultados de la formación, de la inserción laboral y de la satisfacción de los distintos grupos de interés, así como la existencia y la gestión de los mecanismos de decisión para la mejora de la calidad de las enseñanzas impartidas en la Escuela de Negocios Caixanova. 2. ALCANCE El alcance de este procedimiento da cobertura a los programas oficiales de grado, master y doctorado implantados en el Centro. 3. REFERENCIA/NORMATIVA Indicadores, Resultados de las Encuestas de Satisfacción y Quejas y Sugerencias recibidas Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (PM01) Informes de Inserción Laboral de ACSUG Programa Formativo Perfiles de Ingreso y Egreso. Política de calidad Ley de Ordenación Universitaria Estatutos de la Universidad de Vigo Plan Estratégico de la Universidad de Vigo Ley de protección de datos. Reglamento interno de evaluación de la calidad Normativa estatal y propia de la Comunidad Autónoma 4. DEFINICIONES Indicador: expresión cualitativa o cuantitativa para medir hasta qué punto se consiguen los objetivos fijados previamente en relación a los diferentes criterios a valorar para un programa determinado (cada criterio se puede valorar con uno o varios indicadores asociados). 5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS El organismo responsable de la Universidad de Vigo establece y decide los instrumentos para la medición de resultados y quién será el responsable de medirlos y analizarlos. E01 PC12-03/05/2010 Página 2 de 8

3 También se establecen los elementos comunes a todos los centros que deben estar incluidos en las memorias anuales de revisión de resultados. El Área de Calidad de la Universidad de Vigo, es la responsable de dotar al centro de un conjunto de indicadores estandarizados que le permitan evaluar, de una manera fiable y comprensible, algunos de los aspectos del funcionamiento académico del alumnado. Resultados que pueden ser objeto de medición y análisis: Resultados del aprendizaje. Política y objetivos de calidad Resultados de la inserción laboral Satisfacción de los grupos de interés (alumnado, profesorado, PAS, empresarios ) Diagnóstico de necesidades de grupos de interés relativos a la calidad de las enseñanzas. 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Una vez al año se debe informar sobre los resultados relacionados con el Centro. El Centro, a través de la Comisión de Garantía de Calidad es el encargado de realizar una memoria anual donde se refleje el análisis de los resultados obtenidos en ese año. Los resultados incluirán apartados relativos a, por ejemplo: Resultados en el profesorado Resultados en el alumnado Resultados académicos Resultados servicios Resultados investigación Resultados en la sociedad El órgano responsable de la calidad de la Universidad de Vigo será el responsable de supervisar y verificar las memorias de análisis de resultados. E01 PC12-03/05/2010 Página 3 de 8

4 7. ARCHIVO Identificación del Registro Soporte de Archivo Responsable Custodia Tiempo de Conservación Propuesta de Indicadores y/o mecanismos para medir resultados académicos. Papel y/o informático Secretaría del Centro 6 años (IT01-PC12) Acta de Debate/Aprobación de las propuestas de indicadores y/o mecanismos para medir resultados académicos Papel y/o informático Secretaría del Centro 6 años (IT02-PC12) Herramienta para la medición y Área de análisis de resultados Plan de promoción y Captación Papel y/o informático Calidad/ Secretaría del 6 años (IN-PC12,E-PM01,QS-PC12) Centro 8. RESPONSABILIDADES Comisión de Garantía de Calidad/Comisión designada por la Junta de Titulación: Revisar, analizar la necesidad y definir nuevos indicadores o mecanismos de medición de resultados. Junta de Titulación/Junta de Escuela/ Unidades responsables: Aprobación y Actualización de Indicadores y Mecanismos ligados a resultados académicos Área de Calidad: Tendrá un papel de apoyo y coordinación, tanto en la propuesta de posibles resultados a analizar como en el diseño de indicadores. Junto con el Coordinador de Calidad difundirá la información oportuna y promoverá la mejora del procedimiento E01 PC12-03/05/2010 Página 4 de 8

5 9. GRUPOS DE INTERÉS Grupos de Interés Asignación de su importancia en el desarrollo de los procedimientos PE01 PE02 PE03 PC01 PC02 PC03 PC04 PC05 PC06 PC07 PC08 PC09 PC10 PC11 PC12 PC13 PA01 PA02 PA03 PA04 PA05 PA06 PA07 PA08 PA09 PM01 Estudiantes P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P S S S S P P Personal docenteinvestigador P P P P P P S P P P S P P P P P S P P P P P S S S P PAS P P S S S S P S P S P P S S S P P P P P P P P P P P Equipo de Dirección- Órganos gobierno de la Universidad P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P Empleadores P S P P P P S P P P S S P P P P S P P P S S S S S P Egresados P S S S S P S S S S S S S P P P S P P P S S S S P P Administracion es públicas/ organismos Sociedad en general P P P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P S S P P Papel Principal Papel Secundario P S E01 PC12-03/05/2010 Página 5 de 8

6 10. DIAGRAMA DE FLUJO Procedimiento para el Análisis y Medición de Resultados Académicos PC12 Inicio Área de Calidad Unidades Implicadas en la Recogida de Indicadores Referencia Básica Indicadores, Resultados de las Encuestas de Satisfacción y Quejas y Sugerencias recibidas Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora (PMO1) Informes de Inserción Laboral de ACSUG Programa Formativo Perfiles de Ingreso y Egreso. Política de Calidad EL Centro considera necesario definir otros indicadores o mecanismos de medición de los resultados académicos además de los genéricos propuestos por el Área de Calidad y recogidos en PM01? SI Definir otros Indicadores y /o mecanismos para medir los resultados académicos Comisión de Garantía de Calidad/ Comisión designada por la Junta de Titulación Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora PM01 NO IT01-PC12 Propuesta de Indicadores y/o mecanismos para medir resultados académicos Normativa de Consulta Ley de Ordenación Universitaria Estatutos de la UVI Plan Estratégico de la UVI Ley de Protección de Datos Reglamento Interno de Evaluación de la Calidad Normativa Estatal y propia de la Comunidad Autónoma Aprobación y Actualización de los Indicadores y Mecanismos ligados a resultados académicos Junta de Titulación/ Junta de Centro, Unidades responsables, Área de Calidad Recogida de información IT02-PC12 Acta de Debate/ Aprobación de las propuestas de indicadores y/o mecanismos para medir resultados académicos Unidades responsables/área de Calidad NO La información recogida es suficiente y fiable? Si Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora PM01 Análisis de Resultados Académicos y Revisión de las Titulaciones Comisión de Garantía de Calidad/ Comisión designada por la Junta de Titulación Procedimiento de Revisión y Mejora de las Titulaciones PC02 Herramienta para la medición y análisis de resultados IN-PC12 E-PM01 QS-PC12 Difusión de Resultados y Mejora del Procedimiento Coordinador de Calidad/Comisión de Garantía de Calidad Fin Procedimiento de Información Pública PC13 E01 PC12-03/05/2010 Página 6 de 8

7 11. FICHA RESUMEN ÓRGANOS /UNIDADES RESPONSABLES DISEÑO APROBACIÓN EJECUCIÓN SEGUIMIENTO Y MEJORA Comisión de Garantía de Calidad Comisión designada por la Junta de Titulación Equipo Directivo Junta de Centro Junta de Titulación Equipo Directivo Comisión de Garantía de Calidad Comisión Designada por la Junta de Titulación Equipo Directivo del Centro Comisión de Garantía de Calidad Comisión designada por la Junta de Titulación Coordinador de Calidad OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO) Área de Calidad de U. Vigo Unidades implicadas en la recogida de indicadores GRUPOS DE INTERÉS IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, considere oportunas. PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, considere oportunas PAS: a través de sus representantes en la CGC y participando en las encuestas de satisfacción y considere oportunas y participando en la recogida de indicadores Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y considere oportunas. Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y considere oportunas. Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen. Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos E01 PC12-03/05/2010 Página 7 de 8

8 RENDICIÓN DE CUENTAS MECANISMOS TOMA DE DECISIONES RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA INFORMACIÓN PÚBLICA Corresponde principalmente al Equipo Directivo del Centro responder ante los distintos grupos de interés de los resultados alcanzados en el desarrollo del procedimiento Ver apartados 5 y 6 del procedimiento. ACSUG, el Área de Calidad de la Universidad de Vigo, junto con la Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el Coordinador de Calidad recogerán la información oportuna. Tras el análisis de la información, la Comisión de Garantía de Calidad y la Comisión designada por la Junta de Titulación, elaborará un informe de resultados, proponiendo las mejoras que se consideren oportunas. Propondrán así mismo las modificaciones y mejoras oportunas que afectan a las distintas Titulaciones El Equipo Directivo, junto con el/la Coordinador-a de Calidad y la Comisión de Garantía de Calidad y promoverán la información pública pertinente a la vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de mantener un permanente flujo de comunicación con los distintos implicados y grupos de interés. La Documentación relativa al SGIC se publicará como mínimo en la Web del centro y especificará el procedimiento para el análisis y medición de los resultados académicos. E01 PC12-03/05/2010 Página 8 de 8