Cada cuánto tiempo se ha de facturar el suministro eléctrico? ante quién reclamar?

Transcripción

1 Cada cuánto tiempo se ha de facturar el suministro eléctrico? ante quién reclamar? Miguel Ángel Anaya Peláez Comisión Nacional de los mercados y la competencia Toledo, 28 de noviembre 2013

2 1.2 Opciones del consumidor Suministro a Tarifa de Ultimo Recurso El servicio técnico recae en el Distribuidor y el comercial en el Comercializador de Ultimo Recurso Estructura de precios y condiciones reguladas, según tarifas de último recurso aprobadas por la Administración Existe una autoridad donde reclamar (Comunidad autónoma) La zona y la red de distribución condicionan una determinada calidad del suministro. El responsable es el distribuidor Suministro a mercado liberalizado El servicio comercial lo presta el COMERCIALIZADOR. El servicio técnico el DISTRIBUIDOR Los precios y condiciones son libres. Tienen que figurar en el contrato. El comercializador puede ofrecer otros servicios. Las discrepancias se dirimen en los tribunales. Se mantiene la misma calidad del suministro. El responsable es el distribuidor

3 1- La liberalización del sector eléctrico. Principales cambios normativos 1.1 Opciones del consumidor. SUMINISTRO A TARIFA DE ÚLTIMO RECURSO COMERCIALIZADORES ÚLTIMO RECURSO COMERCIALIZADORES MERCADO LIBRE

4 1- La liberalización del sector eléctrico. Principales cambios normativos 1.4 Opciones del consumidor. SUMINISTRO A TARIFA DE ÚLTIMO RECURSO Todo el suministro se contrata a un precio LA TARIFA aprobado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Desde el 1 de julio de 2009 se denomina TARIFA DE ÚLTIMO RECURSO (TUR). Se contratará con un COMERCIALIZADOR DE ÚLTIMO RECURSO (CUR): ENDESA ENERGÍA XXI, S,L IBERDROLA COMERCIALIZACIÓN DE ÚLTIMO RECURSO S.A. GAS NATURAL S.U.R. (Suministro de último recurso) HIDROCANTÁBRICO ENERGÍA ÚLTIMO RECURSO SAU E.ON COMERCIALIZADORA DE ÚLTIMO RECURSO S,L Si se es consumidor a tarifa con anterioridad a julio de 2009: No es preciso que el consumidor realice ningún trámite.

5 Facturación para consumidores a tarifa La lectura es bimestral. La facturación mensual. La estimación es en base a lo consumido en el mismo periodo del año anterior Si no hay histórico se estima un consumo de 2 horas/día (1H punta;1,7h valle) La regularización semestral con lecturas reales sólo se puede hacer si se ha notificado al consumidor y este está de acuerdo. Si el consumo entre dos lecturas reales es cero en las siguientes facturas estimadas el consumo a facturar es cero. Desde abril 2013: La lectura y facturación será bimestral con lecturas reales Si el equipo de medida tiene tele gestión: lectura mensual y facturación mensual. Si el consumidor acuerda con el comercializador y el distribuidor le seguirán facturando como antes. Se puede pagar una cantidad fija al mes, en base al histórico y regularizar al año. Tanto en mercado libre como en tarifa El comercializador y el distribuidor tienen que estar de acuerdo Si no se puede leer, el distribuidor dejará un nº de tlf. para facilitar la lectura, si el consumidor no la facilita la factura se hará por estimación. 5

6 ANTE QUIÉN RECLAMAR? Suministro a Tarifa de Ultimo Recurso Existe una autoridad donde reclamar (Comunidad autónoma) Suministro a mercado liberalizado Las discrepancias se dirimen en los tribunales. eyword=&auditoria=f# Servicios de industria y energía de las comunidades autónomas Haga click en la Comunidad Autónoma que desee para ver la dirección del órgano competente. 6

7 La liquidación en 2012 para los consumidores domésticos Total factura cobrada a los consumidores Total peajes pagado a los distribuidores Coste de la energía para estos consumidores (mercado+ subastas) Coste de comercialización Total costes CUR Exceso que debió reducir el déficit 7

8 LEGISLACIÓN APLICABLE REAL DECRETOS 1718/2012 de 28 de diciembre

9 Fin de la presentación Pueden contactar con la CNMC a través de : Tfno : Fax : consumidores@ cne.es Comisión Nacional de los Mercados y Competencia Centro de Documentación: C/ Alcalá, Madrid. Pueden consultar la Pagina WEB de la CNMC - Especialmente : Consumidores de Energía

10 FINAL DE LA PRESENTACIÓN