Investigación de Mercados

Transcripción

1 Competencias específicas en el Grado en Marketing e Investigación de Mercados Jornadas NUEVOS TITULOS DE GRADO EN EL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR. CAMPUS DE JEREZ JESÚS RODRÍGUEZ TORREJON 23 DE ABRIL DE

2 Las enseñanzas de Gradotienen como finalidad la obtención por parte del estudiante de una formación general, en una o varias disciplinas, orientada a la preparación para el ejercicio de actividades de carácter profesional Definir las salidas profesionales del título. Identificar las capacidades para el puesto de trabajo: Competencias específicas / de conocimiento. Competencias trasversales / genéricas. COMPETENCIAS: Representan una combinación dinámica de conocimientos, habilidades, capacidades y valores 2

3 Las salidas profesionales en dirección comercial y marketing: Director comercial Director de marketing Director de ventas Director de producto Jefes de áreas de distribución Jefe de sección comercial Jefe de grandes cuentas Jefe de expansión Delegados comerciales Técnicos comerciales Ejecutivos comerciales Ejecutivos de ventas Ejecutivos de grandes cuentas Gestor de cuentas Técnicos de postventas Responsables de mechandising Comerciales en general Agentes comerciales 3

4 Planificación y control comercial Mercados y productos. Consumidores - Estudios de mercado - Marketing de fidelización - Planificación comercial a corto, medio y - Gestión operativa y documental largo plazo del comercio - Mantenimiento de la cartera de clientes - Dirección y coordinación de acciones - Gestión de grandes cuentas y clientesllave comerciales - Nuevos productos - Diseño de políticas estratégicas - Desarrollo de la marca - Gestión comercial con clientes - Captación de nuevas oportunidades - Creatividad en marketing de negocios - Captación de clientes: estrategias - Presupuesto comercial - Estudios del entorno - Atención al cliente - Segmentación del mercado y - Control de acción comercial acciones comerciales - Asesoramiento técnico al cliente - Estudio de márgenes por producto y - Implicaciones técnicas y organizativas canal de orientación al cliente - Forma de medición de la calidad del servicio - Información y seguimiento de los estudios de los clientes Ventas Comunicación. Logística y distribución - Política de comunicación de la - La informática en las ventas empresa - Redes comerciales - Conocimiento de herramientas - Reclutamiento y formación de vendedores tecnológicas con vistas al cliente - Política de compras - Imagen interna y externa de la - Dirección de red comercial empresa - Gestión de existencias - Liderazgo y venta estratégica - Estrategias de comunicación - Almacenaje - Psicología y técnicas de venta - Diseño del canal de distribución - Promoción de ventas - Transportes - Organización de ventas - Negociación y cierre de operaciones - Actividades de postventa - Entrevista de ventas - Supervisión del equipo de vendedores - Predicciones de ventas 4 - Productividad de ventas

5 Relación de la propuesta con las características socioeconómicas de la zona de influencia del título Desde el ámbito privado, el tejido industrial de la provincia de Cádiz y la economía de la Comunidad Andaluza hace necesaria la aportación de profesionales de marketing para dar apoyo a las estrategias empresariales. El sector privado de la economía gaditana se caracteriza por: El profundo dinamismo del sector agroalimentario, exportación y parques tecnológicos, permite prever un aumento constante de la demanda de profesionales en los próximos años. Por parte del sector servicios-principalmente el turismo-que se ha traducido en la existencia de cada vez más necesidades de demanda de expertos en marketing. Cádiz como provincia muy centrada en PYMES, de vocación exportadora y mercados globales que necesita y necesitará de un soporte de empresas y profesionales dedicados a esta área del conocimiento. El ámbito público muestra cada vez con más fuerza el interés por profesionales con formación en marketing y dirección comercial. No hay que olvidar la posibilidad del autoempleo que dé origen a empresas de servicios de marketing. 5

6 Los objetivos del título de Grado en Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Cádiz se centran en formar a profesionales que posean en general los siguientes conocimientos y habilidades: Formación en Ciencias Sociales, Humanidades, y Ciencia y Tecnología para proporcionar una competencia contextual básica de orden interdisciplinar. Amplia formación en el funcionamiento de la empresa y las relaciones económicas. Formación en los Procesos de la satisfacción de las necesidades de los consumidores. Formación en el conocimiento de los elementos que configuran el marketing mix con el fin de obtener la capacidad de identificar, gestionar y atender las necesidades propias de las empresas. Formación en las capacidades para entender cómo las organizaciones crean unas fuertes relaciones con el cliente y valor para el cliente a través del marketing. Formación en el conocimiento y el uso de las tecnologías de la comunicación en los distintos entornos multimedia e hipermedia, para su aplicación en el ámbito de la publicidad y las relaciones públicas y el desarrollo de nuevos soportes. Formación en el seguimiento de los procesos de trabajo en el ámbito profesional, siempre con criterios de adaptación al entorno y de innovación continua. Iniciación a la metodología y a las técnicas de investigación en el campo de la comunicación empresarial e institucional, y adquisición de habilidades para la docencia en dicho ámbito. Fomentar la capacidad de autoaprendizaje y formación continua. El graduado/a será un profesional con capacidad y competencias para desarrollar su actividad profesional en departamentos comerciales y crear e implantar estrategias comerciales, acorde con las necesidades del mercado y el comportamiento ético. 6

7 Cómo se desarrollan las competencias específicas en el grado de Marketing e Investigación de Mercados. ESTRUCTURA DE LOS ESTUDIOS DE GRADO 240 CREDITOS MODULOS DEL 75% COMUNES DEFINIDOS PARA LAS UNIVERSIDADES ANDALUZAS. MODULOSDEL 25% ESPECIFICOS POR CADA UNIVERSIDAD. 7

8 Denominación del Módulo: FORMACIÓN BÁSICA EN CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Créditos ECTS 60 Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios: Preferiblemente al inicio del plan de estudios. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: 1. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Historia Económica. 2. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Derecho. 3. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Dirección de empresas. 4. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Matemáticas. 5. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Estadística. 6. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Economía. 7. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Microeconomía 8. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Contabilidad. 9. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Finanzas. 10. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Marketing. 8

9 MODULO COMUN Denominación del módulo: Ampliación en Créditos ECTS: 12 Economía y Estadística Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios: Preferiblemente al inicio del plan de estudios. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON DICHO MÓDULO Competencias. 1. Conocer y aplicar los conceptos básicos de Macroeconomía. 2. Conocer y aplicar los conceptos básicos de la Inferencia Estadística. REQUISITOS PREVIOS: ninguno 9

10 Denominación del módulo: PROYECCIÓN PROFESIONAL. MODULO COMUN Créditos ECTS: 24 Duración y ubicación temporal dentro del plan de estudios: Preferiblemente al final del plan de estudios. COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON DICHO MÓDULO Competencias. 1. Comprender los procesos de aparición, innovación y desarrollo de la empresa y fomento del espíritu emprendedor, así como de la ética empresarial. 2. Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios. 3. Presentaciónydefensadeunproyectodefindegrado. REQUISITOS PREVIOS: Creación de Empresas (asignaturas de que Prácticas en Empresas, planes o proyectos de Trabajo Fin de Grado (asignaturas de que consta, 6 consta, 6 créditos ECTS, empresa o materia que las créditos ECTS, obligatorios) obligatorios) sustituya (asignaturas de que consta, 12 créditos ECTS, obligatorios) 10

11 MODULO COMUN Denominación del Módulo Créditos ECTS: 12 MÉTODOS CUANTITATIVOS Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Conocer y ser capaz de aplicar las herramientas básicas de naturaleza cuantitativa para el diagnóstico y análisis empresarial. Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas necesarias para el diagnóstico y análisis empresarial. Denominación del Módulo Créditos ECTS: 6 ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Comprender los límites, las dinámicas del mercado y la organización interna de las organizaciones Conocer y ser capaz de analizar los procesos de dirección de empresas. 11

12 MODULO COMUN Denominación del Módulo DIRECCIÓN COMERCIAL Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios Créditos ECTS: 12 COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Ser capaz de tomar decisiones relativas a las variables comerciales. Ser capaz de llevar a cabo la planificación de marketing estratégico. Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas. apropiadas para la resolución de problemas de comercialización. Denominación del Módulo ANÁLISIS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios Créditos ECTS: 18 COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Ser capaz de analizar y comprender el comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de marketing. Ser capaz de identificar y analizar correctamente los factores que influyen en el comportamiento de los consumidores desde la perspectiva de marketing Conocer y ser capaz de desarrollar el proceso de Investigación Comercial. 12

13 MODULO COMUN Denominación del Módulo Créditos ECTS: 12 COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Comprender el papel y la importancia de la comunicación integrada de marketing Ser capaz de diseñar e implantar un plan de comunicación integrada de marketing Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas para la resolución de problemas de comunicación comercial Denominación del Módulo Créditos ECTS: 12 MARKETING SECTORIAL Duración y ubicación temporal dentro del Plan de Estudios COMPETENCIAS Y RESULTADOS DEL APRENDIZAJE que el estudiante adquiere con dicho módulo: Ser capaz de analizar, evaluar y caracterizar los distintos tipos de mercados de la organización. Ser capaz de tomar decisiones de marketing en ámbitos de actividad específicos. 13

14 MODULOS MODULOS ESPECIFICOS COMPETENCIAS ESPECIFICAS 60 créditos DERECHO EMPRESARIAL Realizar actividades dirigidas a la aplicabilidad de los conocimientos teóricos, metodológicos y de técnicas adquiridas a lo largo de la formación, trabajando en equipo y desarrollando las habilidades y destrezas de un profesional de este perfil de estudios. DIRECCION DE SISTEMAS DESer capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas INFORMACION DE MARKETING necesarias para el diagnóstico y análisis empresarial Ser capaz de representar la estructura conceptual del sistema de información de una empresa y ubicar el sistema de información de marketing en el mismo, así como sus interrelaciones con el resto de subsistemas de información con los que se integra. Capacidad para formular un plan de sistemas de información de marketing, integrado en el plan general de sistemas de información, y dirigir su implantación y mantenimiento en la empresa. Capacidad para gestionar estratégicamente recursos tecnológicos avanzados (CRM, KM, Business Intelligence, ERPs, Data Warehouse, Data Mining, Workflows, etc.) en el área de marketing. FORMACION BASICA ENPoseer y comprender los conocimientos básicos de la sociología SOCIOLOGIA DEL CONSUMO en el ámbito del consumo. REDES DE COMPUTADORAS YSer capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas APLICACIONES DEapropiadas para la resolución de problemas de comunicación COMUNICACIÓN comercial. 14

15 MODULOS ESPECIFICOS MODULOS COMPETENCIAS ESPECIFICAS 60 créditos FUERZA DE VENTAS Ser capaz de gestionar la función de ventas en las organizaciones. E-MARKETING Resolución de problemas de comercialización Ser capaz de seleccionar y utilizar las aplicaciones informáticas apropiadas para la resolución de problemas de comunicación comercial. MARKETING INTERNACIONAL Ser capaz de tomar decisiones de marketing en ámbitos de actividad específicos. 15

16 Competencias específicas en el Grado en Marketing e Investigación de Mercados Jornadas NUEVOS TITULOS DE GRADO EN EL ESPACIO EUROPEO DE EDUCACIÓN SUPERIOR. CAMPUS DE JEREZ JESÚS RODRÍGUEZ TORREJON 23 DE ABRIL DE