REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO

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1 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO MODELO OPERATIVO PARA CONDUCIR EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ACADEMICO: CASO DE ESTUDIO EL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN, HUMANIDADES Y ARTES EN LA UNEG Trabajo de Grado para optar al grado de Magister en Gerencia Mención Recursos Humanos Autora: Lic. Maria Trinidad Rondón. Tutora: Dra. Maria Elena Latuff Asesora: Dra. Edmée Perroni Ciudad Guayana, Febrero de 2006

2 INDICE GENERAL Pág. LISTA DE TABLAS LISTA DE FIGURAS RESUMEN vi vii x INTRODUCCIÓN 1 CAPITULO I: El Problema 3 Planteamiento del problema 3 Objetivos 10 Objetivo General 10 Objetivos Específicos 10 Justificación 10 CAPITULO II: MARCO TEÓRICO 13 Estudios Referenciales 13 Aspectos Teóricos y Conceptuales 15 La evaluación del desempeño 15 Evaluación del desempeño en la educación superior 19 El proceso de evaluación del desempeño 20 La autoevaluación 25 Supervisión inmediata 26 ii

3 Comisión de evaluación 26 La evaluación integral 26 El Periodo de Evaluación y la retroalimentación 27 Beneficios de la Evaluación del Desempeño Para el jefe Para el subordinado Para la empresa Modelos de evaluación 30 Modelo de evaluación del desempeño utilizado por la Universidad 31 Interamericana de Puerto Rico El modelo del proceso metodológico para orientar el estudio del desempeño académico universitario y su evaluación bajo un enfoque 31 sistémico Aspectos Legales y Reglamentarios 33 CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO 37 Tipos de investigación 38 Población y muestra 39 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 40 Fuentes de información 42 Análisis de los datos 42 CAPITULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 43 Análisis de los lineamientos para la evaluación del desempeño del personal académico en la UNEG vinculándolo con lo establecido en 43 teorías y modelos de desempeño. Lineamientos interpretados 48 Situación deseada 50 Diagnóstico del Proceso de Evaluación del Personal Académico del Departamento de Educación, Humanidades y Artes 50 iii

4 Departamento de Educación, Humanidades y Artes I Parte: Planificación del proceso de desempeño II Parte: Aplicación del proceso de la evaluación del desempeño III Parte: Organización y análisis de los resultados del proceso de 70 evaluación del desempeño. IV Parte: Uso y destino de la información de la evaluación del 74 desempeño. Lineamientos de la fundamentación del modelo para conducir el proceso 85 de evaluación del desempeño del académico UNEG. CAPITULO V: PROPUESTA PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 87 DEL ACADÉMICO UNEG. (PREDAC UNEG) Presentación 87 Justificación 88 Objetivos 88 Objetivo General de la Fase de Planificación 89 Objetivo General de la Fase de Organización 89 Objetivo General de la Fase de Aplicación 89 Objetivo General de la Fase de Análisis de la data 89 Objetivo General de la Fase de Seguimiento y Control 90 Fundamentación Conceptual y Empírica 90 Plataforma Tecnológica 92 Elementos del Proceso 95 Planificación. 96 Organización 98 Aplicación 99 Análisis de Data Seguimiento y Control iv

5 CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 102 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 109 ANEXOS 114 v

6 LISTA DE TABLAS TABLAS Pág. 1 Opiniones sobre quién debe evaluar el desempeño 24 2 Lineamientos identificados del análisis de la normativa legal y su 49 vinculación con teorías y modelos. 3 Situación deseada y estrategias Descripción del proceso de evaluación del desempeño que se aplica al personal académico en el DEHA Criterios utilizados para la conducción del proceso de evaluación del desempeño en el DEHA. 6 Basamentos normativos e institucional considerados por el DEHA para conducir el proceso de evaluación del desempeño del personal académico. 7 Propósitos que persigue el DEHA al evaluar el desempeño del personal académico 8 Planes institucionales de la UNEG para insertar el proceso de evaluación de desempeño del personal académico en el DEHA. 9 Indicadores que usa la UNEG para evaluar el desempeño del personal académico en las funciones de docencia, investigación y extensión 10 Describir el proceso de evaluación del desempeño del personal académico que aplica el DEHA en las funciones de docencia, investigación y extensión. 11 Asignación de los responsables de llevar a cabo el proceso de evaluación del desempeño en las funciones de docencia, investigación y extensión en el DEHA vi

7 TABLAS 12 Participantes en la elaboración del proceso de evaluación del desempeño 68 del personal académico en el DEHA en las actividades de docencia, investigación y extensión. 13 Criterios utilizados en el DEHA para procesar los resultados de la 70 evaluación del desempeño del personal académico. 14 Plataforma tecnológica utilizada para procesar los resultados de la 71 evaluación del desempeño del personal académico en el DEHA. 15 Patrón utilizado por el DEHA para analizar los resultados de la 73 evaluación del desempeño del personal académico. 16 Mecanismos que usa el DEHA para comunicar los resultados de la 74 evaluación del desempeño académico. 17 Quién comunica los resultados de la evaluación del desempeño 77 académico en el DEHA 18 Resultados que aporta la evaluación del desempeño del personal 78 académico en el DEHA 19 Importancia dada a la evaluación de desempeño como proceso de 80 rendición de cuentas de las actividades ejecutadas en el DEHA. 20 Realización del seguimiento y control del proceso de evaluación del 82 desempeño académico en el DEHA. 21 Cúales son los factores que afectan la evaluación de su desempeño Categorías del deber ser según análisis de contenido Fundamentación empírica del PREDAC - UNEG Requerimientos computacionales del sistema de información Plan de evaluación del desempeño 99 vii

8 LISTA DE FIGURAS FIGURAS Pág. 1 Secuencia seguida para realizar el análisis 44 2 Descripción del proceso de evaluación del desempeño que se aplica al 52 personal académico en el DEHA. 3 Criterios utilizados para la conducción del proceso de evaluación del desempeño en el DEHA 55 4 Basamentos normativos e institucional considerados por el DEHA para conducir el proceso de evaluación del desempeño del personal académico. 5 Propósitos que persigue el DEHA al evaluar el desempeño del personal académico 6 Planes institucionales de la UNEG para insertar el proceso de evaluación de desempeño del personal académico en el DEHA. 7 Indicadores que usa la UNEG para evaluar el desempeño del personal académico en las funciones de docencia, investigación y extensión 8 Describir el proceso de evaluación del desempe ño del personal académico que aplica el DEHA en las funciones de docencia, investigación y extensión. 9 Asignación de los responsables de llevar a cabo el proceso de evaluación del desempeño en las funciones de docencia, investigación y extensión en el DEHA. 10 Participantes en la elaboración del proceso de evaluación del desempeño del personal académico en el DEHA en las actividades de docencia, investigación y extensión. 11 Criterios utilizados en el DEHA para procesar los resultados de la evaluación del desempeño del personal académico viii

9 FIGURAS 12 Plataforma tecnológica utilizada para procesar los resultados de la 72 evaluación del desempeño del personal académico en el DEHA. 13 Patrón utilizado por el DEHA para analizar los resultados de la 74 evaluación del desempeño del personal académico. 14 Mecanismos que usa el DEHA para comunicar los resultados de la 76 evaluación del desempeño académico. 15 Quién comunica los resultados de la evaluación del desempeño 77 académico en el DEHA 16 Resultados que aporta la evaluación del desempeño del personal 79 académico en el DEHA 17 Importancia dada a la evaluación de desempeño como proceso de 81 rendición de cuentas de las actividades ejecutadas en el DEHA. 18 Realización del seguimiento y control del proceso de evaluación del 82 desempeño académico en el DEHA. 19 Cúales son los factores que afectan la evaluación de su desempeño Elementos estructurales del PREDAC - UNEG Elementos de las fases del PREDAC - UNEG 95 ix

10 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA COORDINACION GENERAL DE INVESTIGACION Y POSTGRADO MAESTRIA EN GERENCIA, MENCION RECURSOS HUMANOS MODELO OPERATIVO PARA LA CONDUCCION DEL PROCESO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ACADEMICO.CASO DE ESTUDIO; EL DEPARTAMENTO DE EDUCACION, HUMANIDADES Y ARTES EN LA UNEG Autor: Lic. María Trinidad Rondón Martínez Tutor: Dra. María Elena Lattuf Asesor: Dra. Edmée Perroni Febrero 2006 RESUMEN El objetivo de la investigación fue el diseño de un Modelo operativo para conducir el proceso de evaluación del desempeño del personal académico. Caso de estudio el Departamento de Educación, Humanidades y Artes (DEHA) de la Universidad Nacional Experimental de Guayana. El estudio se caracterizó por estar enmarcado dentro de la modalidad de proyecto factible ya que se le dará alternativa de solución al proceso de evaluación del desempeño del docente que ejecuta las actividades de docencia, investigación y extensión. El tipo o diseño de investigación fue de campo, puesto que la información se recogió en el ambiente en donde se sucedieron los hechos es decir en el Departamento de Educación Humanidades y Artes y tuvo un nivel de análisis descriptivo. Este proceso investigativo se sustentó en un conjunto de teorías y postulados tales como: la evaluación del desempeño, pasos, etapas, métodos y modelos de evaluación. La población estuvo conformada por el total de los docentes activos en condición de ordinarios a dedicación exclusiva, a tiempo completo y con una antigüedad de diez (10) años. La muestra quedó integrada por veinte (20) docentes a través de un proceso no probabilística y se seleccionó de manera intencional permitiendo capturar con mayor riqueza la realidad estudiada. Asimismo, para el logro del primer objetivo se consideró la normativa legal institucional y las políticas a nivel de la educación superior para la situación deseada. Se elaboró un cuestionario que condujo a dar respuesta al segundo objetivo específico de la investigación. Todo ello contribuyó al establecimiento de los lineamientos requeridos para el modelo del proceso de evaluación del desempeño académico de la Universidad Nacional Experimental de Guayana (PREDAC-UNEG), el cual quedó estructurado por los siguientes elementos: presentación, justificación, objetivos, fundamentación conceptual empírica, plataforma tecnológica y fases del PREDAC-UNEG mencionadas a continuación: planificación, organización, aplicación, análisis de la data y control y seguimiento. Descriptores: Evaluación, desempeño, personal académico, proceso. x