UNIVERSIDAD DE PAMPLONA PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL PAMPLONA DIPLOMADO EN RELACIONES PÚBLICAS: ESTRATEGIAS ASERTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES

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1 1 de 5 UNIVERSIDAD DE PAMPLONA PROGRAMA COMUNICACIÓN SOCIAL PAMPLONA DIPLOMADO EN RELACIONES PÚBLICAS: ESTRATEGIAS ASERTIVAS EN LAS ORGANIZACIONES Justificación El Comunicador Social viven en constante interacción con su entorno porque tiene un compromiso con la comunidad, con el mundo que lo rodea. Dentro de ese contexto se encuentran las empresas y organizaciones conformadas por diversidad de personas que se relacionen entre sí para ofrecer productos y servicios a otras empresas y terminar satisfaciendo las necesidades de todos los consumidores. En tal sentido, es una necesidad para las empresas tener buenas relaciones y contactos claves con otras organizaciones, personas, gremios, con el gobierno, con los proveedores y distribuidores; por tan solo citar algunos. Las buenas relaciones se logran escuchando los requerimientos de cada público, conociendo lo que opinan, sienten y piensa. Persuadiendo a las personas y a las empresas con el fin de promover una imagen corporativa positiva y favorable para cualquier organización. La comunicación gestiona las relaciones entre la empresa y sus diversos Stake holders. La empresa que cuente con unas buenas relaciones públicas está labrando el camino hacia el cumplimiento de sus políticas y filosofía empresarial. El Comunicador Social, desde el área de la Comunicación Corporativa, específicamente de las Relaciones Públicas, se convierte en un gestor y estratega de las comunicaciones entre las organizaciones y sus diversos públicos claves, tanto internos, externos como intermediarios. Es así como cualquier organización requiere de los servicios de un Comunicador Social que maneje y gestione las Relaciones Públicas de una empresa, ya sea pública o privada; grande, mediana o pequeña.

2 2 de 5 Objetivos: El estudiante una vez finalizado el diplomado estará en capacidad de: 1. Identificar las principales teorías y/o características sobre el estudio de las Relación Públicas. 2. El estudiante estará en la capacidad de diseñar y gestionar una estrategia de comunicación encaminada a optimizar las relaciones internas y externas de cualquier organización. 3. El alumno diseñará políticas y programas, destinados a influenciar la opinión pública o estimular su reacción respecto a una idea, un producto, un servicio de una organización 4. Organizar eventos y actividades de promoción tanto a nivel interno y externo de cualquier empresa. 5. Generar una visión holística de las Relaciones Públicas en el ámbito organizacional. Contenidos temáticos: Módulo I: Introductorio a) Inducción metodología a implementar en el diplomado b) Explicación metodología de la investigación que exige la Unipamplona en el diseño de los proyectos de grado

3 3 de 5 Módulo II: El mundo de las Relaciones Públicas Conceptualización Historia, origen y evolución de las Relaciones Públicas Teorías de las Relaciones Públicas. Los líderes de opinión Módulo III: La gerencia de las Relaciones Públicas Perfil de líder relacionista, Habilidades. Expresión oral y corporal Competencias Las RR.PP como herramientas gerenciales Cómo emplear las RR.PP en casos de crisis organizacionales Módulo IV: Las RR.PP en los procesos de Marketing y comercialización de servicios y/o productos Las relaciones Públicas y la Publicidad Estudios de mercado Comunicaciones Integrales de Marketing El Marketing Módulo V: Las RR.PP con los diversos Stakeholders Cómo establecer buenas Relaciones Públicas con los grupos de interés internos (trabajadores), intermediarios (proveedores, distribuidores, inversionistas, bancos) y externos (clientes, medios de comunicación, el gobierno, la competencia y la comunidad en general)

4 4 de 5 Módulo VI: Las RR.PP y los medios digitales Cómo establecer Relaciones Públicas a través de plataformas digitales como: páginas web, blogs, redes sociales, correos electrónicos, chat, entre otros. Cómo usar los teléfonos inteligentes (junto con todas sus aplicaciones) y las nuevas formas de comunicación como estrategias de Relaciones Públicas Módulo VII: Las RR.PP y la Responsabilidad Social Empresarial Campañas de Relaciones Públicas y Responsabilidad Social Empresarial Módulo VIII: Planes de RR.PP Conceptualización: campaña, proyecto, plan, estrategia Cómo diseñar y aplicar un plan de Relaciones Públicas Intensidad: 15 horas Módulo IX: Asesoría y seguimiento a los proyectos de grado Se designará un docente quien orientará desde el inicio a los grupos de trabajo en el proyecto de grado. Se brindarán asesorías presenciales y virtuales a los estudiantes. Intensidad: 15 horas

5 5 de 5 PROYECTO DE GRADO Los estudiantes podrán seleccionar una de las siguientes opciones para desarrollar su proyecto de grado: a) Diseño y/o implementación de un plan de Relaciones Públicas a una organización colocando en práctica todo lo aprendido durante el curso. Si lo van a ejecutar, el día de la sustentación los estudiantes presentan evidencias de las tácticas implementadas b) Poner en marcha (aplicación y evaluación), de un plan de Relaciones Públicas propuesto por anteriores estudiantes del mismo diplomado, pero que quedó sólo en el diseño. El día de la sustentación los estudiantes presentan evidencias de las tácticas implementadas