INFORME RESPONSABILIDAD SOCIAL AON RISK SERVICES COLOMBIA S.A.

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Carla Roldán Figueroa
hace 6 años
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1 INFORME RESPONSABILIDAD SOCIAL 2017 AON RISK SERVICES COLOMBIA S.A.

2 La palabra AON proviene del gaélico y significa unidad. Para nuestros clientes significa que reunimos a los mejores profesionales, de cientos de disciplinas en todo el mundo, agrupados en una sola organización que proporciona valor inconfundible y soluciones comerciales innovadoras con integridad y transparencia. Este enfoque y esta dedicación nos han convertido en el líder mundial dentro de nuestro sector.

3 GRUPOS DE INTERÉS Aon Risk Services Colombia S.A. incorpora prácticas responsables en la estrategia, en las operaciones y en general en el desarrollo de su objeto social, que permitan generar valor para todos los grupos de interés y un impacto positivo a nivel social, ambiental y económico. CLIENTES Brindar valor inconfundible a los clientes, para que hagan de AON Colombia su primera opción.

DIMENSIONES DEL MODELO DE LIDERAZGO VALOR DISTINTIVO PARA EL CLIENTE Brindar valor al cliente aprovechando las relaciones, el conocimiento de los clientes / industria y lo mejor de Aon para ofrecer

4 DIMENSIONES DEL MODELO DE LIDERAZGO VALOR DISTINTIVO PARA EL CLIENTE Brindar valor al cliente aprovechando las relaciones, el conocimiento de los clientes / industria y lo mejor de Aon para ofrecer soluciones innovadoras. VALORES Actuar siempre con integridad y trabajar cada día de manera que tengamos un impacto positivo en nuestros clientes, compañeros y comunidades. EQUIPOS INIGUALABLES Atraer, comprometer, desarrollar y retener los mejores talentos y equipos de alto rendimiento, a través del aprendizaje continuo, la comunicación abierta, el desarrollo riguroso y una gestión del talento disciplinada. RESULTADOS COMERCIALES Brindar resultados operativos consistentes y positivos, con el mejor equilibrio de inversión y eficiencia. INNOVACIÓN Construir capacidades sostenibles y diferenciadas, a través de soluciones comprobadas, experiencia, conocimientos profundos e innovación.

5 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

6 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Aon Risk Services Colombia apoya a fundaciones como Fundación Egipto, Fundación Sanar, Funicancer, Fundación Dios es Amor, y poblaciones vulnerables. Los aportes son realizados por la Compañía, donaciones voluntarias de los empleados y donación de tiempo; quienes, participaron, tanto en las iniciativas de responsabilidad social como en las actividades lideradas por el Comité de RSE. A continuación presentamos las diferentes líneas de acción en las cuales estas fundaciones enfocan el apoyo.

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Durante el año 2017 se apoyaron las Fundaciones/ entidades relacionadas a continuación con las actividades mencionadas.

7 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Durante el año 2017 se apoyaron las Fundaciones/ entidades relacionadas a continuación con las actividades mencionadas. Fundación Egipto Esta organización sin ánimo de lucro, desde el 2006 busca contribuir a la construcción de los proyectos de vida de 200 niños y jóvenes en una zona vulnerable de Bogotá, a través del desarrollo de nuestros programas de Alimentación y Educación para el Empoderamiento. Los funcionarios de Aon participaron activamente en diferentes actividades: -Voluntariado: Más de 50 horas realizando talleres de literatura, desarrollo de habilidades artísticas y de comunicación, jornada de crecimiento y desarrollo para los niños. Para los padres de familia: Taller de Emprendimiento, Patrones de crianza y Seguridad Vial. - Celebración de la Navidad: apadrinamos 41 niños.

8 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Taller Comunicación Capacitación en Seguridad Vial

9 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Taller de Emprendimiento Jornada de Crecimiento y Desarrollo

10 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Taller de Magia Taller Habilidades Artísticas: Plastilina

11 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Celebración de Navidad: Apadrinamos 41 niños

COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Fundación Sanar Esta fundación se encarga de dar tratamiento y

En su búsqueda de fondos han creado una campaña para la recolección de tapas plásticas y papel, los

niños con cáncer en el país. Los funcionarios donaron 57 kg de tapas y 223 kilos de papel.

12 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD Fundación Sanar Esta fundación se encarga de dar tratamiento y acompañamiento a niños con cáncer y a sus familia. En su búsqueda de fondos han creado una campaña para la recolección de tapas plásticas y papel, los cuales procesa una empresa de reciclaje y los fondos obtenidos son usados para ayudar a miles de niños con cáncer en el país. Los funcionarios donaron 57 kg de tapas y 223 kilos de papel. Apoyo a Mocoa Se realizó una Campaña de donación a nivel nacional (Bogotá, Medellín y Cali) de Kits de Aseo, Kits escolares y alimentos para ayudar a los damnificados de Mocoa.

13 EMPOWER RESULTS FOR COMMUNITIES 2017 Se celebró el Empower Results for Communities el 7 de junio de 2017 Nuestros colegas de Aon en Bogotá lideraron un taller sobre pautas de crianza dirigido a los padres de familia de la Fundación Egipto!

14 EMPOWER RESULTS FOR COMMUNITIES 2017 En Medellín, apoyamos a la Fundación Funicancer con la logística, compra y venta de boletos para su Bingo anual en el cual recaudan fondos.

15 NUESTROS COLABORADORES

Nuestro talento humano, debe actuar con integridad y tener las competencias establecidas en el Modelo de

16 NUESTROS COLABORADORES Nuestras acciones están orientadas al bienestar de nuestro talento humano, tanto en el campo personal como en el profesional. Nuestro talento humano, debe actuar con integridad y tener las competencias establecidas en el Modelo de Liderazgo de Aon. A continuación presentamos la estructura y características socio laborales de nuestro talento humano años 37 años Número de Colaboradores Promedio de edad

17 NUESTROS COLABORADORES Promedio de antigüedad

18 BIENESTAR Durante el 2017, pensando en el bienestar de los colaboradores y en la mejora del aprovechamiento del tiempo en la vida personal / laboral, se mantiene la Chequera de Tiempo, donde el funcionario puede disponer de los siguientes espacios: Medio día de Cumpleaños 3 días que se pueden disfrutar en cualquier momento Seis ½ días que se pueden disfrutar en cualquier momento ½ día del miércoles santo 1 día por cirugía del funcionario, esposo (a), padres o hijos 1 día por mudanza 1 día el 24 o el 31 de diciembre Estos, previa autorización / conversación con el jefe.

19 Cronograma anual de actividades de integración con equipos de trabajo, participación de familias y refuerzo de valores corporativos. Con actividades a lo largo del año.

20 BIENESTAR Y SALUD Aon Risk Services tiene establecidas pólizas de salud para los empleados y sus familias así como una póliza de vida con cobertura del 100% de sus funcionarios.

21 CAPACITACIÓN Aon Risk Services busca preparar y desarrollar su talento humano, mediante capacitaciones que permitan fortalecer las habilidades, con el fin de mejorar sus competencias, orientadas hacia el desempeño de todos sus colaboradores, satisfaciendo sus necesidades personales y profesionales y que genere impacto en nuestra Organización. Se realizó entrenamiento en: Formación Técnica Gestión del Desempeño Habilidades Comerciales Inglés de Negocios Habilidades de Liderazgo

22 OTRAS PRÁCTICAS

MEDIO AMBIENTE Impresión de documentos con clave, fortalecimiento de la cultura de

Reducción del consumo del papel por la implementación del servicio de fax a través

Iluminación de la oficina con mecanismos que permiten el ahorro de energía.

23 MEDIO AMBIENTE Impresión de documentos con clave, fortalecimiento de la cultura de impresión en ambas caras y la utilización de papel reciclado. Reducción del consumo del papel por la implementación del servicio de fax a través de archivo electrónico. Iluminación de la oficina con mecanismos que permiten el ahorro de energía. Disposición de acuerdo con la norma legal vigente de cartuchos de impresoras. Campañas para la sensibilización de funcionarios en torno a la conservación del Medio Ambiente.

24 ORIENTACIÓN AL CLIENTE GESTIÓN DE CALIDAD Desde el 2003, la Compañía obtuvo por parte de Icontec la certificación bajo la NT ISO 9001:2008, con el siguiente alcance: Intermediación de seguros, seguridad social (Salud, Riesgos Profesionales y Pensiones), medicina prepagada y asesoría relacionada, orientado a personas naturales y jurídicas del sector privado y estatal de forma individual o de mercadeo masivo. Asesoría en el proceso de selección de aseguradora, administradoras de riesgos profesionales y compañías de medicina prepagada realizada por los clientes medio contratación directa o licitación, Asesoría en administración de riesgos, salud ocupacional, higiene y seguridad industrial, promoción y prevención en salud y riesgos profesionales, prevención y control de perdidas. Administración de programas de seguros generales, vida, seguridad social y medicina prepagada. Administración de siniestros,. Acompañamiento y asesoría en los procesos extrajudiciales de reclamación. Durante el año 2015, se realizó la auditoría de recertificación del Sistema de Gestión de Calidad de la Compañía, en busca de una mejora continua en los procesos y se obtuvo la recertificación según Certificado No. SC del 2 de octubre de Durante el año 2016 y 2017, recibimos la visita de seguimiento mediante la cual se evaluó la conformidad del Sistema de Gestión.

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