SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH

Transcripción

1 CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE SIMPLIFICADO Nº 01/2015 SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH APERTURA: 10 de febrero de 2015 a las 15:00 hs. VALOR DEL PLIEGO: SIN COSTO

2 CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE SIMPLIFICADO Nº 01/2015 APERTURA: 10 de febrero de 2015 a las 15:00 hs.

3 PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES PARTICULARES / BASE DEL LLAMADO UNIDAD OPERATIVA DE COMPRAS Y CONTRATACIONES UOC N 182 DOMICILIO: AV. DE MAYO 1401, 2, OFICINA 3 CP CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES CORREO ELECTRÓNICO: compras@inadi.gov.ar TELÉFONO: (011) /35/36/37 Tipo de Procedimiento: CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE N 01 Ejercicio: 2015 SIMPLIFICADO Clase: DE BAJO MONTO Modalidad: Sin Modalidad N de Expediente: Ejercicio: 2015 Rubro: 13 INFORMÁTICA Objeto: SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH Costo del Pliego: Sin valor

4 PRESENTACIÓN DE OFERTAS Lugar / Dirección Plazo y Horario UNIDAD OPERATIVA DE COMPRAS Y CONTRATACIONES AV. DE MAYO 1401, 2, OFICINA 3 - CP Hasta las horas del día 01 de febrero de CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES ACTO DE APERTURA Lugar / Dirección Día y Hora UNIDAD OPERATIVA DE COMPRAS Y CONTRATACIONES En la fecha y hora fijadas al efecto. AV. DE MAYO 1401, 2, OFICINA 3 CP CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES

5 ESPECIFICACIONES RENGLON CANTIDAD UNIDAD DE MEDIDA DESCRIPCIÓN SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH MES Que incluye: upgrades básico anual, consultas por errores del sistema y actualizaciones fiscales LOS PRODUCTOS A COTIZAR DEBEN SER DE 1º CALIDAD, NUEVOS Y ORIGINALES OFERTAS ALTERNATIVAS: SI OFERTAS VARIANTES: SI MUESTRAS: NO PORCENTAJE FIJO PARA OFERTAS PARCIALES POR RENGLÓN (PYMES): No PORCENTAJE FIJO PARA OFERTAS PARCIALES POR RENGLÓN PARA OFERENTES QUE CUMPLAN CRITERIOS DE SUSTENTABILIDAD: No CANTIDAD DE COPIAS A PRESENTARSE DE LAS FOJAS DE LA OFERTA DONDE CONSTEN PRECIOS COTIZADOS: 1 (UNO) VISITA: SI CALIDAD: ALTA CRITERIO DE EVALUACIÓN: OFERTA MÁS CONVENIENTE LUGAR DE ENTREGA. Av. de Mayo 1401, 2, Oficina 2 C.A.B.A. PLAZO DE ENTREGA: 10 DE febrero DE 2015.

6 CLAUSULAS PARTICULARES CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE SIMPLIFICADO Nº 01/ OBJETO DE LA CONTRATACIÓN. El presente llamado tiene por objeto la contratación del servicio de mantenimiento según la descripción del servicio que se detalla para el sito en Av. de Mayo 1401, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de acuerdo a las especificaciones técnicas y o establecido en los Decretos 1023/2001, 893/2012 y normas complementarias, las cuales serán de cumplimiento obligatorio. 2.- VIGENCIA DEL CONTRATO La vigencia del contrato será de 1 (UN) año a partir de la Orden de Compra. 3.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO. Mantenimiento Preventivo: Corresponde al control, corrección y cambios que se deban realizar al sistema de información de posibles problemas que puedan derivar en futuras fallas. Incluye: La verificación en forma mensual del normal funcionamiento del sistema, la corrección de problemas que puedan derivar en fallas y el Control de calidad de performance del sistema Aclaración: se entenderá por normal funcionamiento del sistema una disponibilidad mayor al 98% Mantenimiento Correctivo: Corresponde a la corrección de errores bugs de programas, ampliación o modificación de la funcionalidad el sistema, adaptaciones por cambios en el entorno operativo, etc. Incluye: La corrección de errores bugs, de cualquier error que afecte la normal utilización del sistema, los cambios y/o agregados de requerimientos funcionales, las adaptaciones por cambios en el entorno operativo y el aumento o disminución del ámbito de aplicación del sistema.

7 Aclaración: se entenderá por normal funcionamiento del sistema una disponibilidad mayor al 98% Modalidad de atención Modalidad de atención del Mantenimiento Preventivo: Las fechas y horas para la realización del mantenimiento preventivo serán acordadas entre el Adjudicatario y con el fin de no entorpecer las tareas de los usuarios. Para los pedidos menores (errores, cambios de formato de listados, etc.) que afecten el normal funcionamiento del sistema la modalidad de atención será ocasional y tendrá un tiempo de respuesta estimado de atención semanal de 5 días por 8 hs (10 hs. a 18 hs.) hábiles. (La solicitud de asistencia técnica ocasional podrá solicitarse vía fax, por correo electrónico o telefónicamente) Para otros pedidos (cambio y/o agregado de requerimientos funcionales) que afecten el eficiente funcionamiento del sistema y que requieran de un lapso de tiempo de realización mayor el tiempo será establecido por el personal informático del organismo. Para la ejecución de estas tareas se tendrán que tener en cuenta lo descripto en el párrafo correspondiente a Forma de Prestación del Servicio. Tareas 4.- FORMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Las provisiones para el objeto de la presente contratación tendrán vigencia, a partir de la notificación de la orden de compra respectiva. Se tomarán todos los recaudos necesarios para evitar inconvenientes en el desenvolvimiento diario del público y personal del Organismo, durante la ejecución de las tareas. El adjudicatario queda obligado a ejecutar los trabajos completos y adecuados a su fin, en la forma que se infiere en los presentes documentos.

8 Todos los cambios y/o modificaciones realizados al sistema deberán ser probados en un ambiente separado al de producción, dentro de las pruebas se tendrá que verificar que el resultado de los cambios no afecte otras partes del sistema ni su performance y que los mismos corrijan el problema original. El adjudicatario deberá generar y elevar al área informática del organismo el informe de las pruebas realizadas para su aprobación. Una vez que el área informática y los usuarios del organismo hayan aprobado de conformidad las pruebas de verificación de funcionamiento se procederá con la implementación de los cambios en el ambiente de producción. Corresponde al área informática del organismo indicar el momento adecuado para la implementación de los cambios en el ambiente de producción. Teniendo en cuenta que el servicio de mantenimiento de sistemas de información se debe realizar en conjunto a toda la aplicación incluyendo la documentación. Cualquier cambio y/o agregados realizados en los procesos lógicos, estructuras de datos, etc., se deberá reflejar en toda la documentación del sistema, incluyendo en caso de corresponder la entrega del código fuente del sistema. IMPORTANTE: La tarea se considerará cumplimentada una vez que se cumpla con la totalidad de Personal los requisitos señalados anteriormente y el área informática del Organismo otorgue el certificado de conformidad de tarea cumplimentada. El personal de la empresa contratista deberá ser idóneo y la empresa contratista queda obligada a ocupar el personal que necesite con arreglo a las disposiciones laborales vigentes. El personal utilizado por el Adjudicatario para efectuar los trabajos objeto de la presente contratación, no tiene ningún tipo o forma de relación de dependencia con el Organismo solicitante.

9 Antes de comenzar a brindar el servicio el proveedor deberá presentar en la oficina administrativa del Organismo un listado del personal que atenderá el servicio solicitado. La concurrencia del personal del proveedor será conformada por el responsable directo del lugar donde esta realizada la tarea o por personal del Área de Sistema del. El personal que cumpla el servicio deberá poseer una identificación del Adjudicatario. Queda bajo exclusiva responsabilidad del Adjudicatario, todo accidente de trabajo que ocurra a su personal o a terceros vinculados o no con la prestación del servicio, como así mismo del cumplimiento de todas las obligaciones determinadas por las leyes laborales, sin excepción, impuestos, etc. El Adjudicatario asume la responsabilidad de su personal, obligándose a reparar cualquier daño y/o perjuicio que se origine en el obrar, durante el transcurso de la ejecución de los trabajos. Asimismo, se designará uno o más responsables (administradores de proyecto) con facultades para que actúen como nexo con el personal del. El podrá solicitar al Proveedor por causas justificadas el cambio de personal que el Adjudicatario asigne para el cumplimiento de este servicio. En este caso el proveedor se obliga a sustituir a dicho personal. Coordinación de pedidos de asistencia: Las fechas y horas del mantenimiento preventivo serán coordinados entre el Adjudicatario, la Unidad Informática del Organismo y la dependencia donde resida el equipamiento respectivo a fin de no entorpecer las tares de los usuarios. Los pedidos de asistencia técnica correctiva solo podrán ser solicitados por la Unidad Informática del Organismo, conforme al mecanismo establecido previamente (vía telefónica, fax, correo electrónico, Internet, etc.).

10 Informe Mensual de trabajos realizados: El Adjudicatario deberá informar fehacientemente al Organismo, mediante remitos mensuales, sobre la ejecución de los trabajos, detallando los realizados y toda otra información que tenga que ver con los servicios y trabajos objeto de la contratación. Confidencialidad de la información: Con respecto a cualquier información que ambas partes contratantes identifiquen como reservada y sea entregada por una de las partes a la otra para cualesquiera de los fines de esta contratación, el Organismo y el Adjudicatario se comprometen a mantenerla en forma confidencial. Reconocimiento previo de lugares y del aplicativo de software a mantener Será obligación del oferente, realizar una revisión previa del sistema de información a mantener y lugares donde se proyecta ejecutar los trabajos a fin de informarse debidamente de: 1) Las características técnicas y funcionales del mismo, 2) Los posibles inconvenientes que se opongan al normal desenvolvimiento de los trabajos a ejecutar; 3) Todo cuanto pudiera influir para el justiprecio que se haga de la misma. El facilitará el acceso a todas las visitas e inspecciones que le sean solicitadas, de modo tal que el Adjudicatario no podrá alegar posteriormente ignorancia y/o imprevisiones en las condiciones en que se brindarán los servicios. 5.- FACULTAD DEL El podrá dejar sin efecto el procedimiento de contratación en cualquier momento anterior al perfeccionamiento del contrato, sin lugar a indemnización alguna en favor de los interesados. 6.- FACTURACIÓN Y PAGOS. La factura deberá ser enviada por el Adjudicatario por correo o personalmente a la Dirección de Administración, al domicilio de la Calle Av. de Mayo Nº 1401, piso 2 de C.A.B.A.; la misma deberá cumplir los requisitos previstos por la AFIP.

11 La presentación de la misma se hará dentro del plazo de 10 (diez) días de finalizada la entrega de los productos, siendo liquidada dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores a la recepción de la factura, por medio de depósito bancario en la cuenta denunciada. La cuenta bancaria será denunciada por todos los oferentes, junto con la documentación obligatoria que han de presentar con la propuesta en el sobre único de presentación. 7. JURISDICCION Para cualquier acción legal a que la presente contratación pudiera dar lugar, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Federales en lo Contencioso y Administrativo, renunciando el oferente voluntariamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderle.

12 FORMULARIOS A continuación se detallan los formularios que deben completarse para la presentación de la oferta : I - ANUNCIO DE CONVOCATORIA. II DECLARACIÓN JURADA DE ADMISIBILIDAD DE OFERTA III - FORMULARIO DE COTIZACIÓN. IV FORMULARIO OFERENTE EXTRANJERO. V - AUTORIZACIÓN DE ACREDITACIÓN DE PAGOS DEL TESORO NACIONAL EN CUENTA BANCARIA. VI FORMULARIO DE ALTA DE BENEFICIARIO.

13 ANEXO I ANUNCIO DE CONVOCATORIA Jurisdicción o entidad contratante: INSTITUTO NACIONAL CONTRA LA DISCRIMINACIÓN, LA XENOFOBIA Y EL RACISMO Domicilio: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Correo electrónico: compras@inadi.gov.ar Fax - Tipo de procedimiento: CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE SIMPLIFICADO Nº 01 Ejercicio: 2015 Clase / causal del procedimiento: BAJO MONTO Modalidad: Sin Modalidad Nº de Expediente: Ejercicio: 2015 Rubro: : 13 INFORMÁTICA Objeto: SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH COSTO DEL PLIEGO Importe ($): 0.00 ACTO DE APERTURA Lugar: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Día: 10/02/2015 Hora: 15 hs PRESENTACIÓN DE OFERTAS Lugar: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Plazo: hasta el 10/02/2015 Horario: 12 hs

14 RETIRO, ADQUISICIÓN O VISTA DEL PLIEGO/BASES DEL LLAMADO Lugar: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Plazo: hasta el 10/02/2015 Horario: 11 a 17 hs CONSULTAS AL PLIEGO/BASES DEL LLAMADO Lugar: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Plazo: hasta el 10/02/2015 Horario: 11 a 17 hs PRESENTACIÓN DE MUESTRAS (NO) Lugar: Plazo: Horario: VISITA/VISTA DE MUESTRA PATRÓN (SI) Lugar: calle Av. de Mayo 1401, 2 piso, Oficina 3 Plazo: hasta el 10/02/2015 Horario: 10 a 17 hs.

15 Anexo II DECLARACIÓN JURADA DE ADMISIBILIDAD DE OFERTA EXPEDIENTE Nº /2015 Buenos Aires,... de... de 2015 Señor Interventor del Quien suscribe (1)... (2). Nº... en mi carácter de (3). de la firma (4)..., declaro bajo juramento que la misma: Que no se encuentra incursa en ninguna de las causales de inhabilidad ni incompatibilidad para contratar con el Estado. Que presenta una situación regular en lo que a aportes previsionales y cumplimiento tributario se refiere. Que la oferta nacional cumple las condiciones requeridas para ser considerada como tal, de acuerdo a la normativa vigente en la materia. Que en caso de ofrecer la provisión y/o uso de bienes y/o materiales importados, se adjunta detalle del resultado de la balanza comercial en el último ejercicio y la proyectada para el ejercicio corriente. Sello y firma INSTRUCCIONES PARA COMPLETAR ANEXO II (1) Nombre y apellido del presentante. (2) Tipo de documento, DNI, LC o LE, CI o Pas.. (3) Titular, apoderado, gerente, etc. (sólo en caso de personas jurídicas) (4) Nombre de la empresa.(sólo en caso de personas jurídicas)

16 ANEXO III FORMULARIO DE COTIZACIÓN CONTRATACIÓN DIRECTA POR TRÁMITE SIMPLIFICADO N 01/ EXPTE. N /2015 APERTURA: 10/02/ :00 HS - RECEPCIÓN DE LA OFERTA: HASTA LAS HS DEL 10/02/2015 PRESENTACIÓN DE LA OFERTA: AV. DE MAYO 1401 PISO 2 OF.3 - CABA El que suscribe, DNI.. en nombre y representación de la Firma......, con domicilio legal en la calle......n..., Localidad.... T.E. N.. Fax N CUIT N... y con poder suficiente para obrar en su nombre, según consta en acta poder que acompaña, luego de interiorizarse de las condiciones particulares y técnicas que rigen la presente compulsa, cotiza los siguientes precios: UNIDAD PRECIO PRECIO RENGLÓN CANTIDAD DE MEDIDA DESCRIPCION UNITARIO En PESOS (IVA TOTAL En PESOS (IVA INCLUIDO) INCLUIDO) SERVICIO DE SOPORTE PARA LOS SOFTWARE TOOLS ERP Y TOOLS RRHH MES Que incluye: upgrades básico $ $ anual, consultas por errores del sistema y actualizaciones fiscales SON: $ (En letras): PESOS.. PLAZO DE MANTENIMIENTO DE LA OFERTA: SESENTA (60) días corridos y condiciones establecidas en el Art. 8 PBC Generales. FIRMA

17 ANEXO IV

18 ANEXO V AUTORIZACIÓN DE ACREDITACIÓN DE PAGOS DEL TESORO NACIONAL EN CUENTA BANCARIA Localidad, (1) SEÑOR DIRECTOR GENERAL DE ADMINISTRACION DEL (2). El (los) que suscribe (n) (3).en mi (nuestro) carácter de (4), de (5), C.U.I.T. Nº (6)., autoriza (mos) a que todo pago que deba realizar la TESORERIA GENERAL DE LA NACION, en cancelación de deudas a mi (nuestro) favor por cualquier concepto de Organismos incluidos dentro del Sistema de la Cuenta Única del Tesoro, sea efectuado en la cuenta bancaria que a continuación se detalla DATOS DE LA CUENTA BANCARIA USO S.H. CUENTA CORRIENTE/ DE AHORRO: CODIGO y Nº (7) CBU DE LA CUENTA C.U.I.T. CUENTA CORRIENTE/ DE AHORRO TITULARIDAD DENOMINACIÓN BANCO SUCURSAL /Nº DOMICILIO La orden de transferencia de fondos a la cuenta arriba indicada, efectuada por la Tesorería General de la Nación dentro de los términos contractuales, extinguirá la obligación del deudor por todo

19 concepto, teniendo validez todos los depósitos que allí se efectúen hasta tanto, cualquier cambio que opere en la misma, no sea notificado fehacientemente a ese Servicio Administrativo. El beneficiario exime al ESTADO NACIONAL de cualquier obligación derivada de la eventual mora que pudiera producirse como consecuencia de modificaciones sobre la cuenta bancaria (8) Certificación bancaria del cuadro de datos de la cuenta y firma (s) del (de los) titular (es) (1) Lugar y fecha de emisión// (2) Denominación del Organismo donde se presenta// (3) Apellido y Nombre del (de los) que autoriza (n) el depósito // (4)Carácter por el cual firma (n) (presidente, socio, propietario, etc) // (5)Razón Social/ Denominación// (6)Número de CUIT Impositivo// (7) Tachar lo que no corresponda. Deberá indicarse el número que identifica al tipo de cuenta y el número de cuenta completo conforme la estructura de cuentas bancarias que opera la entidad financiera// (8) Firma y aclaración del beneficiario.

20 ANEXO VI

21 Modo que debe completarse el formulario ADJUNTO DOS FORMULARIOS LOS CUALES DEBEN SER REMITIDOS EN ORIGINAL AL, AV. DE MAYO º PISO (CABA) UNA VEZ QUE SEAN COMPLETADOS. EL ARCHIVO DE CERTIFICACION BANCARIA con CBU DEBE SER PRESENTADO CON SELLO BANCARIO Y SE DEBE CONSIGNAR SI SE TRATA DE UNA CUENTA CORRIENTE O DE UNA CAJA DE AHORROS (TESTANDO LO QUE NO CORRESPONDE) EL ARCHIVO DE ANEXO ll SE DEBE COMPLETAR DESDE LA FILA DE IDENTIFICACION (ARRIBA DE DENOMINACION) ADEMAS DEBE ADJUNTARSE UNA CONSTANCIA DE INSCRIPCIÓN DE AFIP. ANTE CUALQUIER CONSULTA NO DUDE EN LLAMAR.