Inteligencia Emocional y Social

Transcripción

1 Inteligencia Emocional y Social Dr. Pablo Fernández Berrocal Catedrático de Psicología Laboratorio de Emociones Universidad de Málaga

2 Laboratorio de Emociones

3 h$p:// h$ps://twi$er.com/lab_intemo Página Web del Laboratorio: h$p://emo*onal.intelligence.uma.es/

4 Los culpables Peter Salovey y John Mayer introducen el término en 1990

5 El listo Daniel Goleman publica en 1995 su bestseller Inteligencia Emocional

6 Teoría triárquica de R. Sternberg 3 tipos de inteligencia: 1. analitica, 2. creativa y 3. practica Todas las personas poseen en mayor o menor medida estas inteligencias La mayoría de las personas son mejores en una de ellas La inteligencia es entrenable La inteligencia depende de la cultura en la que vivimos

7 Gardner Intrapersonal Interpersonal

8 Psicología Positiva

9 Martin E.P. Seligman, Ph.D. 3

10 Sonja Lyubomirsky La ciencia de la felicidad

11 Virtudes y fortalezas Jus$cia Coraje Templanza Humanidad Sabiduría Trascendencia Ciudadanía Jus*cia Liderazgo ValenDa Vitalidad Integridad Perseverancia Prudencia Autocontrol Perdón Humildad Amor Amabilidad Inteligencia Social Crea*vidad Apertura Mental Curiosidad Perspec*va Amor por aprender Gra*tud Esperanza Espiritualidad Apreciación de la belleza Humor

12 Definición de la IE: La capacidad para reconocer, comprender y regular nuestras emociones y las de los demás.

13 Definición de IE: Inteligencia sobre emociones Emociones mejoran el pensamiento La capacidad para reconocer, comprender y regular nuestras emociones y las de los demás. Mayer, J. D., Roberts, R. D., & Barsade, S. G. (2008).

14 Modelos de IE Modelos de Habilidad Modelos Inteligencia Emocional Modelos Mixtos

15 Modelo de IE de Mayer y Salovey (1997) Facilitación Emocional Conocimiento Emocional Percepción, expresión y evaluación emocional Inteligencia Emocional Regulación de las emociones

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17 Mayer y Salovey (1997) Bar-On (1997) Goleman (1995) Definición: IE es la habilidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, la habilidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento, para comprender emociones y razonar emocionalmente, y finalmente la habilidad para regular emociones propias y ajenas (Mayer y Salovey, 1997, p.10) Definición: IE es... un conjunto de capacidades no-cognitivas, competencias y destrezas que influyen en nuestra habilidad para afrontar exitosamente las presiones y demandas ambientales (Bar-On, 1997, p.14). Definición: IE incluye auto-control, entusiasmo, persistencia, y la habilidad para motivarse a uno mismo... hay una palabra pasada de moda que engloba todo e abanico de destrezas que integran la IE: el carácter (Goleman, 1995, p.28).

18 Mayer y Salovey (1997) Bar-On (1997) Goleman (1995) Habilidades integrantes: Habilidades integrantes: Habilidades integrantes: Percepción evaluación y expresión de las emociones *Asimilación de las emociones en nuestro pensamiento *Habilidades intrapersonales *Habilidades interpersonales *Adaptabilidad * Auto-conciencia * Auto-manejo * Conciencia social *Comprensión y análisis de las emociones *Regulación reflexiva de las emociones Tipo de Modelo: Modelo de Habilidad basado en el procesamiento emocional de la información *Manejo del estrés *Estado anímico general Tipo de Modelo: Modelo mixto basado en habilidades emocionales y rasgos de personalidad *Manejo de las relaciones sociales Tipo de Modelo: Modelo mixto basado en competencias sociales y emocionales

19 MODELO COMPETENCIAS EMOCIONALES (Goleman, 1998) Auto- conciencia - Conciencia emocional - Evaluación uno mismo - Auto- confianza Auto- manejo - EmpaEa - Orientación al servicio - Comprensión organiza$va Conciencia Social - Autocontrol - Fidelidad - Coherencia - Adaptabilidad - Orientación al logro - Inicia$va Manejo Relaciones - - Liderazgo - Influencia - Comunicación - Manejo de Conflictos - Impulso al cambio - Des. de relaciones - Trabajo en equipo

20 Inteligencia intrapersonal autoconciencia emocional asertividad autoestima autorrealización independencia. MODELO DE BAR-ON Inteligencia interpersonal empatía relaciones interpersonales responsabilidad social Adaptación solución de problemas prueba de realidad flexibilidad. Manejo del estrés Estado de ánimo general tolerancia al estrés control de impulsos. Felicidad Optimismo

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22 Cómo se evalúa la IE? INTRODUCCIÓN

23 Mayer y Salovey (1997) Bar-On (1997) Goleman (1995) Tipo de Modelo: Modelo de Habilidad basado en el procesamiento emocional de la información Medida utilizada: *Mayer, Salovey, Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT): Medida de ejecución que evalúa la IE a través de la solución de problemas emocionales y de conflictos interpersonales Tipo de Modelo: Modelo mixto basado en habilidades emocionales y rasgos de personalidad Medida utilizada: *BarOn EQ-i : Medida de auto-informe basada en una serie ítems que evalúan los niveles percibidos de IE y la realización de comportamientos emocionalmente inteligentes. Tipo de Modelo: Modelo mixto basado en competencias sociales y emocionales Medida utilizada: *Emotional Competence Inventory (ECI): Medida que evalúa competencias socio-emocionales importantes en el ámbito laboral utilizando dos fuentes de información: la propia persona y observadores externos.

24 Dos formas de entender TMMS la IE Cómo me percibo emocional mente? Cuál es mi IE real?

25 TMMS-24 INSTRUCCIONES: A continuación encontrará algunas afirmaciones sobre sus emociones y sentimientos. Lea atentamente cada frase y indique por favor el grado de acuerdo o desacuerdo con respecto a las mismas. Señale con una X la respuesta que más se aproxime a sus preferencias. No hay respuestas correctas o incorrectas, ni buenas o malas. No emplee mucho tiempo en cada respuesta.

26 NADA DE ACUERDO ALGO DE ACUERDO BASTANTE DE ACUERDO MUY DE ACUERDO TOTALMENTE DE ACUERDO

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29 Para corregir y obtener una puntuación en cada uno de los factores: Percepción sume los ítems del 1 al 8 Comprensión los ítems del 9 al 16 Regulación del 17 al 24

30 Hombres Mujeres Atención emocional Ítems 1-8 < 21 Poca Atención Adecuada Atención > 33 Mucha Atención < 24 Poca Atención Adecuada Atención > 36 Mucha Atención Comprensión emocional Ítems 9-16 < 25 Poca Comprensión Adecuada Comprensión > 36 Mucha Comprensión < 23 Poca Comprensión Adecuada Comprensión > 35 Mucha Comprensión Regulación emocional Ítems < 23 Poca Regulación Adecuada Regulación > 36 Mucha Regulación < 25 Poca Regulación Adecuada Regulación > 35 Mucha Regulación

31 Cómo se evalúa la IE? INTRODUCCIÓN

32 Tareas emocionales Corrección: criterio obje$vo Respuestas correctas e incorrectas

33 MSCEIT (Mayer, Salovey y Caruso, 2001) 4 factores y 2 tareas por factor: 1. Percepción emocional 1. Rostros 2. Paisajes y diseños abstractos 2. Facilitación emocional 1. Sinestesia 2. Facilitación emocional 3. Comprensión emocional 1. Cómo cambian las emociones 2. Combinaciones de emociones 4. Manejar emociones 1. Propias 2. Sociales Puntuación global

34 Tareas de procesamiento cognitivo

35 Tarea Go-NoGo Cuando aparezca este color, dirás AZUL Cuando aparezca este, dirás ROJO El resto de los colores los nombrarás correctamente Haremos unos ensayos de prueba

36 Dr. Pablo Fernández Berrocal Universidad de Málaga