Servicios Transaccionales. Recaudo. Cobranza

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1 1 Portafolio Pymes 2 Tarjetas de Crédito 3 Cuentas y Remesas 4 Servicios Transaccionales 5 Recaudo 6 Cobranza

2 Portafolio Pymes El Portafolio Pyme esta conformado por: Portal Transaccional, Créditos para Capital de Trabajo y Recaudo PAQUETES TRANSACCIONALES Combo Mayo de 2016* Sin Combo $ Combo 5** $ Combo 10 Rurales *** $ Combo 20 $ Combo 30 $ Combo 40 $ Combo 50 $ Combo 60 $ Combo 100 $ Combo 200 $ Combo Comercios $ CREDITO Línea Tasa Plazo Crediexpress Rotativo Revolvente Tarjetas de Crédito Empresariales DTF + 14% E.A. DTF + 11% E.A. CONDICIONES: 1) Para que apliquen estas tasas se debe tener Portal Transaccional. 2) En Portafolio se deben tener activos todos los productos. NOTA: (*) Tarifas sin IVA (**) Aplica solo para clientes Comercios Activos (***) Aplica sólo para oficinas Rurales (****)Las transacciones realizadas en los centros de recaudo y pago se cuenta como un canal virtual Hasta 36 meses Hasta 36 meses Sobregiro Máxima permitida Hasta 30 días Bolsa Valor promedio de cada Recaudo dentro de la bolsa BOLSAS DE RECAUDOS Tarifa Bolsa Mensual a partir del 01 de Mayo $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Condiciones Las transacciones que superen el tope de las bolsas tendrán una tarifa por transacción de $2.500 CONDICIONES: 1) Aplica sólo para Deposito Nacional con referencia, Base de Datos Interna y Código de Barras 2) El canal Zona pagos solo aplica para cuenta de ahorro y corriente. CANALES HABILITADOS PARA BOLSAS DE RECAUDO CODIGO Tipo de Canal Canales DNR BDI BARRAS Físico Oficinas X X X Físico**** Centros de Recaudo y Pago X X X Virtual Davivienda.com X Virtual Portales X X Virtual Teléfono Rojo X Virtual Banca Móvil X Virtual Cajeros X Virtual DaviPlata X X Virtual Zona Pagos X X Virtual Corresponsales Bancarios X X X Virtual Domiciliación X

3 Tarjetas de Crédito TASAS PARA PAGO DE IMPUESTOS NACIONALES Y DISTRITALES FRANQUICIA NOMBRE SEGMENTO DTF Tasa EA DINERS DINERS MASTERCARD MASTERCARD Gatos de Representación - Corporate Negra Tasa Nominal Corporativa DTF % 0.82% Gatos de Representación - Corporate Corporativa DTF % 0.82% Gatos de Representación - Business Corporativa DTF % 0.82% Gatos de Representación - Corporate Negra Empresarial DTF % 0.82% Gatos de Representación - Corporate Empresarial DTF % 0.82% Gatos de Representación - Business Empresarial DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Black Corporativa DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Corporativa DTF % 0.82% Gastos de Representación Business Corporativa DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Black Empresarial DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Empresarial DTF % 0.82% TARJETAS EMPRESARIALES Tarifa A partir del 01 Noviembre 2015* TC Empresarial Diners Gastos de Representación Pyme $ TC Empresarial Master Gastos de Representación Pyme $ TC Empresarial Visa Gastos de Representación Pyme $ TC Empresarial Master Comercios Básica $ TC Empresarial Visa Comercios Básica $ TC Empresarial Corporativo y Empresarial $ 0 TC Empresarial Travel Account y Cuenta Central $ 0 Ferias PN pequeño Prod. T.A. $ 0 Ferias PN Mediana y Grande Prod. T.A. PN y EMP Agropecuario y cafetera Mediana y Grande T.A. $ T.A $ T.A VISA VISA Gastos de Representación Business Empresarial DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Corporativa DTF % 0.82% Gastos de Representación Business Corporativa DTF % 0.82% Gastos de Representación Corporate Empresarial DTF % 0.82% Gastos de Representación Business Empresarial DTF % 0.82% DINERS Gastos Generales Pyme DTF % 1.05% MASTERCARD Gastos Generales Pyme DTF % 1.05% VISA Gastos Generales Pyme DTF % 1.05% MASTERCARD Comercios Básica Pyme DTF % 1.05% VISA Comercios Básica Pyme DTF % 1.05% DINERS Impuestos 01 PYME Pyme DTF % 1.05% MASTERCARD Impuestos 01 PYME Pyme DTF % 1.05% VISA Impuestos 01 PYME Pyme DTF % 1.05% VISA Gastos de Representación GOLD Pyme DTF % 1.05% COBRO PRIORITY PASS ACCESO TITULAR A SALAS VIP CON TARJETA PRIORITY PASS (cuatro primeros ingreso en el año) ACCESO TITULAR A SALAS VIP TARJETA PRIORITY PASS ( A partir del quinto ingreso en el año) ACCESO INVITADO A SALAS VIP CON TARJETA PRIORITY PASS ACCESO TITULAR A SALAS VIP DINERS CON TARJETA DINERS CLUB ACCESO INVITADO A SALAS VIP DINERS CON TARJETA DINERS CLUB Noviembre de 2015* $0 UD 28 UD 28 $0 Según sala

4 Cuentas y Remesas CUENTA DE AHORROS Y CORRIENTE TALONARIO PERSONA JURÍDICA Abril de 2016* Tarifas a partir del 01 Mayo 2016* Valor $ $ Numero de Cupones Tarifa por Unidad $ $ $ $ N/A N/A CHEQUERAS 100 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ ACTIVACIÓN DE CHEQUES $ 2,241 $ DEPOSITO LOCAL A PARTIR DEL 41 $ 5,948 $ DEPOSITO VIAJERO $ $ RETIRO VIAJERO $ $ EXTRACTO A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO (MENSUAL POR CUENTA) $ 0 $ 0 TRANSFERENCIAS MANUALES EN OFICINAS $ $ RETIRO CON VOLANTE EN OFICINA $ $ PAGOS EN LA RED DE OFICINAS Abril de 2016* Mayo 2016* PAGO EN EFECTIVO $ $ PAGO EN CHEQUE DE GERENCIA $ $ REMESAS Tarifas hasta el 30 Tarifas a partir del de abril de 2016* 01 Mayo 2016* CHEQUES PROPIOS $ 0 $ 0 COMISIÓN MÍNIMA $ $ REMESAS IMPAGADAS Y DEVUELTAS $ $ EXTRACTOS REMESAS REMESAS AL COBRO EN PAPEL $ 0 $ 0 MEDIO MAGNÉTICO POR REGISTRO abril de 2016* $ 0 $ 0 Mayo 2016* CHEQUES PROPIOS $ 0 $ 0 CHEQUES OTROS BANCOS CORRESPONSAL DAVIVIENDA 1.3% 1.3% CHEQUES OTRAS PLAZAS DONDE NO HAY DAVIVIENDA 1.3% 1.3% CORRESPONSAL OTRO BANCO CHEQUES OTROS BANCOS DONDE NO HAY DAVIVIENDA CORRESPONSAL BANCO AGRARIO 1.3% 1.3% REMESAS NEGOCIADAS abril de 2016* Mayo 2016* CHEQUES PROPIOS 0 0 CHEQUES OTROS BANCOS CORRESPONSAL DAVIVIENDA CHEQUES OTRAS PLAZAS DONDE NO HAY DAVIVIENDA CORRESPONSAL OTRO BANCO CHEQUES OTROS BANCOS DONDE NO HAY DAVIVIENDA CORRESPONSAL BANCO AGRARIO 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7% 1.7%

5 Servicios Transaccionales SERVICIOS TRANSACCIONALES Abril de 2016* Mayo 2016* CARGO FIJO MENSUAL PORTAL EMPRESARIAL Y PYME $ $ CONSULTAS PYME $ TRANSFERENCIAS CUENTAS BANCO DAVIVIENDA $ $ PAGO NOMINA CUENTAS BANCO DAVIVIENDA $ $ PAGO A PROVEEDORES CUENTAS BANCO DAVIVIENDA $ $ PAGOS OTROS BANCOS (TRANSFERENCIAS, NOMINA Y PROVEEDORES) PLAZA TIPO 1 PRINCIPALES $ $ PLAZA TIPO 2 INTERMEDIAS $ $ PLAZA TIPO 3 DEMAS CIUDADES EXCEPTO BANAGRARIO $ $ PLAZA TIPO 4 PLAZAS ÚNICAS PAGOS A DAVIPLATA (NOMINA Y PROVEEDORES) PAGOS A TARJETA PAGOS % 2,08% 2,16% MÍNIMA $ $ MÁXIMA $ $ EXITOSO $ 2,414 $ RECHAZADO $ 0 $ 0 EXITOSO $ $2.500 RECHAZADO $ COMISIÓN PAYPAL**** US 10 US 10 PAGO DE SERVICIOS PÚBLICOS $ 0 $ 0 PAGO DE IMPUESTOS $ 0 $ 0 PLANILLA INTEGRADA PARA LA LIQUIDACIÓN DE APORTES $ 0 $ 0 PAGO DE PRODUCTOS DE CRÉDITO DAVIVIENDA $ 0 $ 0 CUENTA CENTRALIZADORA $ $3.362 COMISIÓN POR SERVICIO SEBRA $ $ GENERACIÓN Y ENVÍO DIARIO DE ARCHIVOS (FORMATO MULTICASH) $ 0 $0 ARCHIVO SWIFT MT 940 (USD) US 60 UD 52 A PARTIR DEL 2DO TOKEN POR USUARIO $ $ A PARTIR DEL 5TO TOKEN POR EMPRESA $ $ (**) Aplica solo para clientes Comercios Activos (***) Aplica sólo para Oficinas Rurales (****) Corresponde a la comisión de monetización o cumplimiento de los recursos por transacción

6 Recaudo RECAUDO Abril de 2016* Mayo de 2016* DEPOSITO NACIONAL CON REFERENCIA (POR CONSIGNACIÓN) $ $ DEPOSITO NACIONAL CON REFERENCIA - DESGLOSE (POR CONSIGNACIÓN) $ $ RECAUDO CÓDIGO DE BARRAS $ $ RECAUDO CANALES VIRTUALES (TELÉFONO, INTERNET, ATM, DOMICILIACIÓN Y DAVIPLATA) DEPOSITO NACIONAL SIN REFERENCIA (POR CONSIGNACIÓN) $ $ $ $ TARJETA EMPRESARIAL PARA RECAUDO (EMISIÓN) $ $ RECAUDO EMPRESARIAL DÉBITO AUTOMÁTICO PROPIO (TRANSACCIÓN EXITOSA) RECAUDO EMPRESARIAL DÉBITO AUTOMÁTICO PROPIO (TRANSACCIÓN ENVIADA) $ $ $ 345 $ 345 RECAUDO CORRESPONSALES $ $ DOMICILIACIÓN $ 0 $ RECAUDO DAVIPLATA $ 0 $ RECAUDO WEB SERVICES $ 0 $ COPIA DE CONSIGNACIÓN $ $ Recaudo PSE* Desarrollo PSE - Otros Hosting (*) Ventas % 1,34% 1,34% (*) Ventas : Mínimas $ $ (*) Ventas : Máxima $ $ Recaudo (Recurrentes) Monto Promedio Transacción Entre $ 0 y $ $ $ Superior a $ $ $ Desarrollo PSE - Davivienda Hosting Recudo Monto Promedio Transacción Entre $ 0 y $ $ $ Superior a $ $ $ VENTAS % 1.34% % (*) Ventas : Mínimas $ $ (*) Ventas : Máxima $ $ VENTAS-PSE (%) Sobre el monto comprado PAGOS EN LÍNEA Y PSE Abril de 2016* Mayo de 2016* (*) Ventas : Mínimas ,34% ,34% (*) Ventas : Máxima ,34% ,34% Monto Promedio Transacción Entre $ 0 y $ $ $ Superior a $ $ $ RECAUDO TARJETA DE CRÉDITO Costo transaccional + Adquirencia Adq Adq. CUOTA DE MANEJO** Mínimo de transacciones mensuales Implementación Web Services Desarrollo Personalizado de imagen corporativa Central Antifraude (**) Se realiza el cobro si el cliente hace menos de 30 transacciones al mes, si hace 30 transacciones o más se cobra por transacción

7 Recaudo SERVICIO DE RECAUDO PARA ADMINISTRADORAS - PLANILLA ÚNICA PLANILLA ASISTIDA - OPERADOR FINANCIERO TARIFA RED PROPIA Abril de 2016* Mayo de 2016* EPS, FONDOS DE PENSIONES $ $ OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ $ PLANILLA ELECTRÓNICA - OPERADOR FINANCIERO EPS, FONDOS DE PENSIONES $ 603 $ 647 OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ 647 $ 672 PLANILLA ASISTIDA - OPERADOR DE INFORMACIÓN TARIFA RED PROPIA EPS, FONDOS DE PENSIONES $ 733 $ 767 OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ 767 $ 819 PLANILLA ELECTRÓNICA - OPERADOR DE INFORMACIÓN EPS, FONDOS DE PENSIONES $ 82 $ 86 OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ 86 $ 91 PLANILLA ASISTIDA - OPERADOR FINANCIERO TARIFA RED PROPIA EPS, FONDOS DE PENSIONES $ $ OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ $ PLANILLA ELECTRÓNICA - OPERADOR FINANCIERO EPS, FONDOS DE PENSIONES $ $ OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ $ PLANILLA ASISTIDA - OPERADOR DE INFORMACIÓN TARIFA OTRA RED EPS, FONDOS DE PENSIONES $ $ OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ $ PLANILLA ELECTRÓNICA - OPERADOR DE INFORMACIÓN EPS, FONDOS DE PENSIONES $ 172 $ 181 OTROS (CAJAS DE COMPENSACION, CESANTIAS, ARP) $ 181 $ 190

8 Cobranza COSTOS DE COBRANZA Altura de Mora Entre 40 y 90 días Mayor a 90 días Cartera Castigada Costo 10% más IVA 12% más IVA 15% más IVA Productos judicializados con saldo total hasta de $ Productos judicializados con saldo total entre $ oo y $ Productos judicializados con saldo mayores a $ En tarjeta de Crédito HONORARIOS DE ABOGADO POR COBRO JUDICIAL 20% del valor pagado y/o reestructurado 15% del valor pagado y/o reestructurado 10% del valor pagado y/o reestructurado 20% del valor pagado y/o reestructurado, cualquiera que sea la cuantía de la deuda Adicionalmente el cliente debe asumir el pago de los gastos causados en los procesos judiciales que se hayan iniciado por el banco para el cobro de estos créditos.