SEGURIDAD INFORMÁTICA: CAMBIOS DE CLAVES

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2 SEGURIDAD INFORMÁTICA: CAMBIOS DE CLAVES En el presente instructivo detallaremos los aspectos que debe tener en cuenta para preservar la seguridad de su cuenta de su cuenta de usuario, permitiéndole actualizar su clave. Las actualizaciones de clave se pueden efectuar de forma voluntaria por cualquier usuario del SII, sin embargo en algunas situaciones el sistema solicita que de forma obligatoria se realice el cambio de clave. Las posibles situaciones que prevee el SII son las siguientes: CAMBIOS DE CLAVE OBLIGATORIOS Los solicita el SII en tres casos particulares: En los casos en que la clave haya sido reiniciada por cuestiones de seguridad. En los casos en que haya caducado su cuenta por inactividad de la misma. En caso de tratarse de su primer ingreso al SII. Para poder realizar el cambio de clave en cualquiera de estas situaciones debe comenzar ingresando a la página del Instituto ( y luego, acceder al Sistema Interactivo de Información. Una vez que se encuentre en la página principal del SII, el sistema le solicitará que ingrese su USUARIO y su CLAVE. Al tratarse de cambios de clave que el sistema requiere de forma obligatoria, deberá colocar en ambos campos su número UP. Recuerde que el NÚMERO UP está compuesto por las letras UP seguido por su número de CUIL/CUIT. Una vez que haya colocado su número UP en el campo USUARIO Y CLAVE ACTUAL, el sistema le solicitará que escriba una nueva clave personalizada. Esta clave deberá cumplir con las restricciones para la elección de la misma que se detallan en el margen izquierdo de la pantalla. Las restricciones para elegir su nueva clave son las siguientes: Su nueva clave debe tener una longitud mínima de ocho caracteres. Además, deberá contener al menos un número. Deberá contener al menos un carácter no numérico. Por último no puede ser igual al código de usuario. Página 2

3 Por otro lado, el sistema ofrece la posibilidad de evaluar el nivel de seguridad de la nueva clave con una barra que indicará con colores que van del verde al rojo si su clave es segura o no respectivamente. A medida que su nueva clave aumente su nivel de seguridad, la barra se tornará de color verde. De modo contrario, si la contraseña propuesta no cumple con un nivel recomendado de seguridad, la barra se tornará de color rojo. En cuanto haya decidido su nueva clave, deberá reingresarla en el campo Confirmar Clave, para esto vuelva a ingresar la nueva clave elegida. Para finalizar y confirmar el cambio de clave presione el botón Cambiar Clave. Si su clave fue cambiada con éxito, podrá ingresar al sistema utilizando su nueva clave. CAMBIOS DE CLAVE VOLUNTARIOS En los casos en que desee realizar un cambio de clave voluntario, deberá comenzar ingresando al Sistema Interactivo de Información y loguearse con su USUARIO y CLAVE ACTUAL. Una vez que haya iniciado sesión en el sistema, podrá cambiar su contraseña dirigiéndose al Menú Mi Cuenta y siguiendo los siguientes pasos: - Debe hacer click en la opción Cambio de Clave - El sistema le mostrará la pantalla Modificación de Clave donde deberá completar los siguientes datos: Usuario: Se completará automáticamente con su número UP. Clave actual: Deberá colocar su clave actual. Nueva clave: En este campo deberá ingresar una nueva clave que cumpla con las restricciones de seguridad que figuran en la pantalla correspondiente. La barra de seguridad que figura en la pantalla le indicará el nivel de seguridad de su nueva clave ingresada. Para más información recomendamos leer el apartado Las restricciones para elegir su nueva clave que se encuentra en la página anterior. Confirmación Nueva Clave: En este punto debe volver a ingresar la nueva clave para confirmarla. - Una vez que haya completado los datos detallados, debe presionar el botón Cambiar Clave para que se guarde en el sistema toda la información ingresada. Página 3

4 OLVIDÓ SU CONTRASEÑA? En los casos en que no recuerde su clave y no pueda iniciar sesión en el SII, podrá solucionar esta situación siguiendo los pasos que se detallan a continuación: Para comenzar, seleccione la opción Olvidó su contraseña? desde la pantalla principal del SII. El sistema le mostrará la pantalla que se demuestra a continuación donde podrá contemplar las advertencias que deberá tener en cuenta para realizar esta transacción, y donde deberá ingresar su número de usuario. Es importante destacar, que el campo Usuario es un campo obligatorio. Tal como indica la pantalla, el sistema le enviará un mail de confirmación de restauración de clave. Por este motivo es importante que haya completado correctamente su casilla de mail en el SII y que su usuario se encuentre habilitado. En el campo Usuario debe ingresar su usuario y presionar el botón Enviar para que se realice el envío del mail de restauración de clave. MAIL DE CONFIRMACIÓN DE CAMBIO DE CLAVE: Al presionar el botón Enviar el sistema le mostrará sus datos personales y la casilla de mail a donde le llegará el correo de restauración de clave. Para Página 4

5 continuar y confirmar los datos que aparecen en pantalla, debe presionar el botón Confirmar envío. Luego, el sistema informará sobre el envío del mail. ejemplo@pami.org.ar Una vez que haya confirmado el envío del mail, deberá ingresar a su cuenta de correo para continuar con el proceso de restauración de clave. El correo que le llegará a su cuenta de mail contendrá la siguiente información: Se ha solicitado la restauración de su contraseña. Para iniciar el proceso de restauración, haga click aqui. Si usted no ha solicitado la restauración de su contraseña, probablemente otro usuario lo haya hecho por error, en este caso ignore este correo. Muchas gracias. Saludos cordiales, PAMI INSSJP Ante cualquier consulta podrá comunicarse con la Mesa de Ayuda de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs. al teléfono opción 1 (líneas rotativas) o por mail a mesadeayuda_efectores@pami.org.ar Para continuar con el proceso de restauración, debe hacer clic en el link aquí que figura en el mail. Inmediatamente, se abrirá una nueva pantalla del SII, informándole que la confirmación para realizar el cambio de clave ha sido exitosa. MAIL NUEVA CLAVE: Luego de haber recibido el mail de confirmación de cambio de clave y de encontrarse en la pantalla Confirmación de restauración de clave, debe presionar el botón continuar para recibir un segundo mail a su casilla de correo, en este mensaje se le informará la nueva clave que el sistema le ha generado para su usuario. El mail informando la nueva clave contendrá la siguiente información: Se ha generado una nueva contraseña para que su usuario pueda acceder al SII. Página 5

6 Usuario: UP Nueva contraseña: cxcuh58265 Para acceder al sistema haga clic Aquí Muchas gracias. Saludos cordiales, PAMI INSSJP Ante cualquier consulta podrá comunicarse con la Mesa de Ayuda de Lunes a Viernes de 10 a 17 hs. al teléfono opción 1 (líneas rotativas) o por mail a mesadeayuda_efectores@pami.org.ar Finalmente, el sistema le ha generado una nueva clave para su usuario. A partir de este momento podrá ingresar al sistema con la nueva clave de modo permanente, o una vez que iniciado sesión, podrá cambiar la nueva contraseña por una clave que recuerde más fácilmente. Para facilitar los pasos a seguir una vez recibida la clave por mail, puede seguir los siguientes pasos: - Presionar el link Aquí desde el recibido. El sistema abrirá el SII donde podrá ingresar su usuario y contraseña. - Ingrese en el campo Usuario su número UP - Ahora puede pintar con el mousse lo que figure en Nueva Contraseña en el mail que ha recibido. - Presione el botón derecho del mousse y elegir la opción Copiar (Ctrl+C). - Ahora debe posicionarse en el campo Clave Actual y presionar el botón derecho. Elija la opción Pegar (Ctrl+V). - A continuación, presionando el botón Ingresar, podrá iniciar sesión en el SII. Página 6