BASES PROMOCIÓN PREPAGO Y POSPAGO PAQUETE AMOR PROMO 3

Transcripción

1 BASES PROMOCIÓN PREPAGO Y POSPAGO PAQUETE AMOR PROMO 3 1. Territorio y vigencia: La presente PROMOCIÓN es organizada por OTECEL S.A. (en adelante OTECEL y/o Movistar), válido en todo el Territorio de la República del Ecuador en que la empresa tiene cobertura. La promoción ofrecerá un paquete de US$3,00 con mayores beneficios en MB y vigencia que los de la oferta actual, desde el 26 de Enero del 2016 hasta al 26 de Febrero del Concepto: Se ofrecerá un paquete promocional de US$3,00 incluido IVA con 200MB con una vigencia de 6 días que incluye mayores beneficios para el cliente que el paquete actual, que entrega 100MB, con una vigencia de 3 días Condiciones: La promoción aplica para clientes prepago y pospago, para el cliente que realice la compra del paquete promocional, el cual tiene un precio de $3 incluido IVA. A los clientes Prepago entrega 200 MB y 100 SMS para mensajear a todas las operadoras móviles a nivel nacional, con vigencia de 6 días, el cliente debe enviar la palabra PROMO3 o AMOR al shortcode 333. A los clientes pospago entrega 200 MB y 50 SMS para mensajear a todas las operadoras móviles a nivel nacional, con vigencia de 6 días, el cliente debe enviar la palabra PROMO3 o AMOR al shortcode 333. El paquete de $3 promocional es no recurrente, se activan con contrataciones eventuales de acuerdo a la necesidad del cliente dentro de la fecha en la que aplica la promoción. El paquete es re contratable (mientras se encuentre activo). La promoción aplica para clientes prepago que cuenten con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional, y para clientes pospago el valor del paquete se cargará a la siguiente factura del cliente adicional a su consumo mensual. El beneficio que incluye MB (DATOS) aplica únicamente en terminales que soporten datos. 1

2 El servicio de navegación se activará siempre y cuando el modelo del equipo lo permita, excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores. Paquete puede ser contratado por clientes que tienen activo otro paquete de datos de oferta comercial vigente. La promoción aplica para clientes con planes pospago del segmento individual con planes detallados en el Anexo 1 cuya forma de pago sea mediante cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Se consumirá primero el saldo de paquetes contratados con menor vigencia, y posteriormente el saldo de otros paquetes contratados con mayor vigencia. Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado Restricciones: El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o cualquier combinación múltiple entre estas opciones). 3. Participantes: Podrán participar en esta promoción: a. Los clientes de OTECEL cuyas líneas telefónicas celulares se encuentran en los listados de activaciones o renovaciones durante la vigencia de la promoción. b. El o las personas naturales que sean clientes actuales del segmento Prepago y Pospago. Quedan excluidos de participar en el presente beneficio los que tengan contratado un plan de voz que se encuentren fuera de vigencia de guía comercial, planes de pruebas de celulares de OTECEL, así como aquellas líneas cuya facturación esté a nombre de OTECEL, o de los empleados directos de dicha empresa. 4. Canales: 2

3 No requiere participación de los canales comerciales 5. Difusión y conocimiento de las bases: Esta Promoción se difundirá en la página donde estarán disponibles y podrán ser consultadas las presentes bases y condiciones. 6. Mecánica: El Cliente envía un SMS con la palabra PROMO3 O AMOR al 333. La promoción aplica para clientes prepago que cuenten con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional y para clientes pospago el valor del paquete se cargará a la siguiente factura del cliente adicional a su consumo mensual. Cuando finalice vigencia del paquete Promo 3 - AMOR o cuando las Megas y SMS acreditado se agote se dará por terminada la promoción, por lo tanto el cliente continuará utilizando el servicio de acuerdo a las condiciones vigentes en su contrato. Para poder usar el beneficio, la línea debe estar en estado activo. 7. Legales: La promoción aplica para clientes prepago y pospago, se entrega siempre y cuando el cliente realice la compra del paquete promocional, el cual tiene un precio de $3 incluido IVA. A los clientes Prepago entrega 200 MB y 100 SMS para mensajear a todas las operadoras móviles a nivel nacional, con vigencia de 6 días, el cliente debe enviar la palabra PROMO3 o AMOR al shortcode 333. A los clientes pospago entrega 200 MB y 50 SMS para mensajear a todas las operadoras móviles a nivel nacional, con vigencia de 6 días, el cliente debe enviar la palabra PROMO3 o AMOR al shortcode 333. El paquete de $3 promocional es no recurrente, se activan con contrataciones eventuales de acuerdo a la necesidad del cliente dentro de la fecha en la que aplica la promoción. El paquete es re contratable (mientras se encuentre activo).la promoción aplica para clientes prepago que cuenten con el saldo suficiente para comprar el paquete promocional, y para clientes pospago el valor del paquete se cargará a la siguiente factura del cliente adicional a su consumo mensual. El beneficio que incluye MB (DATOS) aplica únicamente en terminales que soporten datos. El servicio de navegación se activará siempre y cuando el modelo del equipo lo permita, excluye equipos BlackBerry con sistema operativo 7 o versiones inferiores. Paquete puede ser contratado por clientes que tienen activo otro paquete de datos de oferta comercial vigente. La promoción aplica para clientes con planes pospago del segmento individual con planes detallados en el Anexo 1 cuya forma de pago sea mediante cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Se consumirá primero el saldo de paquetes contratados con menor vigencia, y posteriormente el saldo de otros paquetes contratados con mayor vigencia. Finalizada la promoción, el cliente mantiene las condiciones originales del plan contratado. El beneficio promocional, no podrá ser utilizado para actividades comerciales, de lucro o comunicación masiva. En caso de que se compruebe el mal uso del servicio la operadora podrá eliminar la promoción. 3

4 El cliente perderá el beneficio si solicita cambiarse de plan o realiza gestiones de posventa (como por ejemplo cambios de número, reordenamientos de cuentas, cambios de SIM, cesión de beneficiario, o cualquier combinación múltiple entre estas opciones). Aplican restricciones. Más información en 8. Responsabilidad: OTECEL no será responsable por daños o perjuicios que pudiere sufrir el/los participante/s o los terceros, en sus personas o bienes, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente promoción y/o del uso de los beneficios, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los Participantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada Participante. Asimismo, OTECEL no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas y/o humanas que por cualquier motivo imposibiliten el desarrollo de la Promoción en su generalidad. OTECEL se reserva el derecho exclusivo de suspender definitivamente o transitoriamente LA PROMOCIÓN, como así también de introducir las modificaciones que juzgue convenientes en cuanto a las condiciones y características del mismo, en caso de configurarse el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor, comunicando el hecho dentro de las 24 horas de acontecido; sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes. 9. Consulta de Bases: Las presentes bases y condiciones podrán ser consultadas ingresando a la web Jurisdicción: Toda relación que en virtud de esta promoción que se genere entre los Participantes y OTECEL, será regida y concertada en total sujeción a las leyes del Ecuador. Cualquier controversia que pudiera presentarse en relación de esta promoción y que no pueda ser resuelta de mutuo acuerdo, OTECEL y los Participantes, de conformidad con la Ley de Arbitraje y Mediación, someten la resolución de dichas controversias a una mediación y, en el caso que aplique, al arbitraje confidencial y en derecho, administrado por un Centro de Arbitraje del domicilio de OTECEL. De no haber un centro de arbitraje, se presentará la demanda ante un Centro de Arbitraje de Cuenca, Guayaquil o Quito a elección del demandante. 11. interpretación: 4

5 OTECEL será el único autorizado a emitir criterios o aplicar sus decisiones sobre cualquier situación prevista o no en las presentes bases y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, siempre y cuando no altere la esencia de la promoción y que ésta cumpla con la normativa vigente. Sus decisiones al respecto serán irrecurribles. 12. Difusión de datos e imágenes: Los participantes consienten y facultan el conocimiento de su número de línea completo a través de los medios en los que se comuniquen los participantes de la promoción, además el participante autoriza a OTECEL, a utilizar y difundir imágenes y voces, con fines publicitarios, en los medios y formas que Movistar disponga, sin derecho a compensación alguna. Los participantes autorizan expresamente a OTECEL para la difusión pública, transmisión, retransmisión, reproducción, o publicación de las filmaciones, fotografías, imágenes y/o voz del participante en particular, a utilizar sus nombres, números de documentos, imágenes personales y/o voces para publicitar esta promoción en todos y cualquier medio de comunicación, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico, (visual, audio u otra incluyendo presentaciones por televisión; por aire, antena, cable, satélite, radio, Internet, etc.), en la forma en que OTECEL considere más conveniente y sin que esto genere derecho a compensación alguna por ello, durante la vigencia de la promoción y hasta transcurridos 24 meses de su finalización. Los Participantes garantizan que no existen terceros que tengan derechos de exclusividad sobre la exhibición, publicación, difusión, reproducción y/o la puesta en el comercio de su imagen, voz y datos personales. En caso contrario, se comprometen a mantener indemne a OTECEL respecto de cualquier reclamo que por este motivo pudieran formular terceras personas. Los participantes reconocen que la participación en la presente campaña no les causa ningún perjuicio patrimonial, por tanto, renuncian a cualquier reclamo que puedan efectuar por la disminución de sus ingresos, sea por la suscripción a los servicios supra indicados o por la cesión de derechos referida. ANEXO 1 Planes en los que aplica la promoción: Plan Mi Grupo 4 (GSM) Plan Mi Grupo (GSM) Pago x Consumo Multicolor Abie Pago x Consumo Multicolor 25 Pago x Consumo Multicolor 35 Pago x Consumo Multicolor 50 Pago x Consumo Movistar Abiert Pago x Consumo Movistar 25 Pago x Consumo Movistar 35 Pago x Consumo Movistar 50 Bono Empresarial L400 (GSM) 5

6 Plan Contractual 250 Plan Contractual 500 C T 400 DA (GSM) C T 600 DA (GSM) Cool SMS 250 (GSM) Cool SMS 500 (GSM) MI PLAN CONTROL FAMILIAR Mi Plan Control 86 (GSM) Ejecutivo Empresa 14 C (GSM) Bono Empresarial 250 (GSM) Plan Cool SMS ILIMITADO PLAN TOTAL 6 PLAN TOTAL 8 Plan Donaciones 400 PLAN TOTAL 12 PLAN TOTAL 15 PLAN TOTAL 20 PLAN TOTAL 30 PLAN TOTAL 40 PLAN TOTAL 50 PLAN TOTAL 100 PLAN TOTAL 300 Contractual 1000 Controlado PLAN TOTAL 0 PLAN TOTAL 70 PLAN TOTAL 200 Controlado Multicolor 20 Controlado Multicolor 25 Controlado Multicolor 30 Plan Minipublicos Controlado IM CONTROL PROMO 5000MB $29 Plan Todo Destino Joven LO Plan Compartidos 40 LO Plan Compartidos 35 LO Plan Compartidos 30 LO Plan Compartidos 20 LO Plan Compartidos 15 Plan Compartidos 120 Plan Compartidos 100 Plan Compartidos 80 Plan Compartidos 60 Plan Compartidos 50 Plan Compartidos 40 Plan Compartidos 35 Plan Compartidos 30 Control Total 100 DA 6

7 Redes Sociales Costa Control Redes Sociales Control Plan Smart 500MB Control Plan Smart 1000MB Control Plan Smart 2000MB Control Plan Smart 4000MB Control Plan Smart 6000MB Control Redes Sociales Costa Plus Redes Sociales Plus Plan Smart 500MB Plus Plan Smart 1000MB Plus Plan Smart 2000MB Plus Plan Smart 4000MB Plus Plan Smart 6000MB Plus IM CONTROL PROMO 2000MB $19 IM CONTROL PROMO 10000MB $49 Plansazo 15 Plansazo 20 Plansazo 25 Plansazo Smart 30 Plansazo Smart 35 Plansazo Smart 40 Pago x Consumo D Multicolor 25 Pago x Consumo D Movistar 25 Plan Smart Todo Destino 16 Plan Smart Compartidos 16 Plan Smart Total 16 Plan R TMO PLAN TOTAL LO TODO DESTINO 8 LO PLAN TOTAL 8 PLAN TOTAL 25 LO Plan Compartidos 25 PLAN TOTAL 10 Plan Compartidos 25 Plan Retail 15 Plan Total Joven 20 Plan Smart Todo Destino 60 Plan Smart Todo Destino 70 Plan Smart Todo Destino 100 Plan Total Smart 60 Plan Total Smart 80 Plan Total Smart 100 Plan Total Smart 120 Plan Total LO Todo Destino 25 Plan Total LO Todo Destino 20 Plan Total LO Todo Destino 15 7

8 Plan Total LO Todo Destino 12 Plan Total LO Todo Destino 10 Plan Total Todo Destino 120 Plan Total Todo Destino 100 Plan Total Todo Destino 80 Plan Total Todo Destino 70 Plan Total Todo Destino 65 Plan Total Todo Destino 60 Plan Total Todo Destino 55 Plan Total Todo Destino 50 Plan Total Todo Destino 40 Plan Total Todo Destino 35 Plan Total Todo Destino 30 Plan Total Todo Destino 25 Plan Total Todo Destino 20 Plan Total Todo Destino 15 Plan Total Todo Destino 12 Plan Total Todo Destino 10 Plan Total Todo Destino 8 Plan Total Todo Destino 6 Plan Total Todo Destino 0 Plan Smart Compartidos 18 Plan Smart Todo Destino 18 Plan Smart Total 18 Plan Facebook+Chat Plan Smart Redes Sociales Plan Smart 200 MB Plan Smart 500 MB Plan Smart 1000 MB Plan Smart 2000 MB Plan Smart 4000 MB Plan Smart 6000 MB Plan Smart Redes Sociales Cost Plan Total Smart 25 Plan Total Smart 30 Plan Total Smart 35 Plan Total Smart 40 Plan Total Smart 55 Plan Total Smart 65 Plan Smart Negocios 22 Plan Smart Negocios 30 Plan Smart Negocios 35 Plan Smart Negocios 40 Plan Smart Negocios 47 Plan Smart Negocios HPLUS 60 Plan Smart Negocios HPLUS 73 8

9 Plan Smart Negocios HPLUS 83 Plan Smart Negocios HPLUS 105 Plan Smart Negocios HPLUS 145 Plan Smart Negocios HPLUS 202 Plan Moviltalk Negocios PlanSmart Moviltalk Negocios37 PlanSmart Moviltalk Negocios49 PlanSmart Moviltalk Negocios55 PlanSmart Moviltalk Negocios62 Plan Smart Retail 18 PLAN CONTROLADO 150 MINUTOS PLAN CONTROLADO 250 MINUTOS Plan Smart $15 Plan Smart $20 Plan Smart Ilimitado M Plan Smart Ilimitado L Plan Smart Ilimitado XL Plan Smart Ilimitado XXL LO Plan Total 10 LO Plan Total 12 LO Plan Total 15 LO Plan Total 20 LO Plan Total 30 Plan Retail 20 Plan Total $150 LO Plan Compartidos 6 Plan PD Todo Destino 12 Plan PD Todo Destino 15 Plan PD Todo Destino 20 Plan PD Smart Todo Destino 22 Smart Empresas 1000 MB Smart Empresas 2500 MB Smart Empresas 3500 MB Smart Office 1000 MB Smart Office 2000 MB Smart Office 3000 MB Smart Office 4000 MB Smart Office 5000 MB Smart Office 6000 MB Smart Hplus Total 105 Smart Hplus Compartidos 105 Plan Smart Todo Destino 22 Plan Smart Todo Destino 27 Plan Smart Todo Destino 32 Plan Smart Todo Destino 42 Plan Smart Todo Destino 52 9

10 PlanSmart Hplus TodoDestino 75 PlanSmart Hplus TodoDestino 65 PlanSmart Hplus TodoDestino 85 PlanSmart Hplus TodoDestino105 Plan Smart Compartidos 22 Plan Smart Compartidos 27 Plan Smart Compartidos 32 Plan Smart Compartidos 42 Plan Smart Compartidos 52 PlanSmart Hplus Compartidos 75 PlanSmart Hplus Compartidos 65 PlanSmart Hplus Compartidos 85 PlanSmart Hplus Compartidos105 Plan Smart Total 22 Plan Smart Total 27 Plan Smart Total 32 Plan Smart Total 42 Plan Smart Total 52 Plan Smart Hplus Total 75 Plan Smart Hplus Total 65 Plan Smart Hplus Total 85 PlanSmart Hplus Total105 Plan Total Smart 23 Joven IM Full Navega sin Descarga$29 Plan Compartidos Joven 20 Smart Compartidos 32 Plan Smart Compartidos 40 Smart Todo Destino 32 Plan Smart Todo Destino 40 PLAN DATOS M2M 0 PLAN MOVILTALK Smart Hplus Todo Destino 105 Plan Total Smart 23 - Promo PLAN SMART MOVILTALK $32 PLAN SMART MOVILTALK $37 PLAN MOVILTALK DAS $9.99 Plan Negocios Controlado 18 Plan Negocios Controlado 25 Plan Negocios Controlado 40 Plan Negocios Controlado 65 Plan Negocios Controlado 90 Plan Business Plus 25 Plan Smart Business Plus 35 Plan Smart Business Plus 60 Plan Compartidos 20 Plan Compartidos 15 10

11 LO Plan Compartidos 12 LO Plan Compartidos 10 LO Plan Compartidos 8 Plan Compartidos 0 11