PROGRAMA FORMATIVO E-LEARNING PARA CELADORES DE OSAKIDETZA

Transcripción

1 PROGRAMA FORMATIVO E-LEARNING PARA III FORO DE TELEMEDICINA & e-health DE EUSKADI 2011ko azaroaren 16a / 16 de noviembre de 2011 Salón de Actos del Edificio Lakua 2, Gobierno Vasco. Vitoria-Gasteiz

2 Origen de la necesidad formativa El acceso del personal celador a las acciones formativas del Plan de Formación Corporativo es significativamente inferior al de otros colectivos. La satisfacción del personal celador con la formación es inferior al de cualquier otro colectivo. Grupo de personal sin experiencia colectiva previa. Colectivo con opciones de desarrollo profesional más limitadas

3 Solución n metodológica adoptada adecuación n de las Nuevo paradigma basado en la adecuaci competencias de las personas a la misión de la organización Competencias M I S I O N Proveer sanitarios de de calidad servicios públicosp La definición de las competencias sienta las bases para definir las necesidades de formación

4 Solución n metodológica adoptada Elaboración del programa formativo.- M.I.S.A. Método Modelo de de conocimiento (en relación con las competencias a adquirir): identificación de de los conocimientos principales Modelo pedagógico.- gico.- Estrategia pedagógica Definición de de recursos formativos.- Materiales y plataforma. Modelo mediático Modelo de de impartición.-

5 Requisitos que debía a cumplir el resultado Carácter integral Orientado al al desarrollo profesional efectivo y progresivo Participación n activa de de los agentes implicados Herramienta útil y accesible para los profesionales Fuente para la la mejora Oportunidad para el el Benchmarking

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7 Habilidades técnicas Resolución de problemas Organización, n, orden y utilización de recursos Orientación al paciente Trabajo En equipo Adaptación al cambio y aportación a la mejora

8 PROGRAMA FORMATIVO E-LEARNING PARA

9 Galería fotográfica Galer ía fotogr áfica Diccionario con con (materiales), vvídeos Diccionario (materiales), ídeos terminología sanitaria (movilizaciones) terminolog ía sanitaria (movilizaciones)

10 OBJETIVOS PROPUESTOS Que Que el el personal celador de de Osakidetza acceda a la la formación online: Año Año o 2010: 2010: 33% 33% (aproximadamente personas) Año Año o 2011: 2011: 33% 33% (aproximadamente personas) Año Año o 2012: 2012: 33% 33% (aproximadamente personas) Que Que el el personal celador que que acceda a las las acciones formativas incluidas en en este este plan plan de de formación las las valore positivamente Meta: Meta: Que Que los los conocimientos adquiridos en en las las acciones formativas asociadas al al plan plan específico sean sean de de utilidad en en el el trabajo diario. Meta: Meta: 7 n las valore positivamente fico sean de utilidad en el trabajo diario

11 RESULTADOS OBTENIDOS Alumnos/as formados/as: 887 Satisfacción n global: 7,75 Aplicación n de lo aprendido: 7,95 Metodología: 8,05 Materiales didácticos: 7,80 Valoración n de tutores: 8,26 % abandonos: 6,15 % aprobados/as: 84,17

12 PUNTOS FUERTES ÁREAS DE MEJORA Carácter integral Enfoque pedagógico gico y metodología a docente utilizada Contenidos propios Alto Alto nivel de de participación n y de de implicación n del del personal Producto abierto y en en constante evolución: aportaciones alumnos, tutores, nuevos desarrollos Oportunidad para el el benchmarking Inexperiencia de de los los distintos agentes en en formación n online cuando se se inició el el proyecto Generalidad Vs. Vs. Especificidad de de los los contenidos No No disponer de de plataforma de de formación n online propia Varios cambios de de técnico t responsable del del proyecto

13 BARRERAS y estrategias de de superación Dificultades por por parte del del colectivo para para la la formación n online (manejo de de la la herramienta) C1 C1 con con personal seleccionado (boca a boca) Atención n personalizada de de los los responsables de de celadores Sesiones colectivas en en aula aula Inexperiencia de de los los tutores Formación n específica para tutores Creación n de de un un foro de de tutores dirigido por por un un coordinador Gestión n administrativa del del curso online Planificación n y dedicación n de de recursos propios Grupo de de trabajo metodología a formación n online

14 ELEMENTOS FACILITADORES HUMANOS Dirección FÍSICOS n de de RRHH de de Osakidetza (aprueba el el proyecto) Implicación n de de las las OS OS (nº (nº de de celadores/as que que han han colaborado Instalaciones TÉCNICOS en en el el proyecto) y entornos reales para la la filmación n de de Liderazgo escenas del del (Hospital proyecto Donostia) centrado en en la la persona (facilitador) Implicación Fotografías n y alta alta cohesión en n de de los los grupos de de trabajo as del tomadas 4. Diseño ECONÓMICOS o del curso online en escenarios cotidianos (varios implicados hospitales Eficaz (responsables de de adecuación Osakidetza) n celadores de los los terminales de de los los hospitales) informáticos a Responsables las las de de formación n de de las las OS OS (gestión n solicitudes y necesidades de la Dotación n económica de la aplicación para el el proyecto (Plan de de divulgación) Formación n Corporativo) Servicios de de informática de de las las OS OS (resolver incidencias) Colaboración desinteresada personal Colaboración n y alto alto nivel de de compromiso de de personal técnico t y celador para la la realización n del del material administrativo del del Servicio Corporativo de de Formación formativo Dirección n de de enfermería a y UBP UBP del del Hospital Universitario Donostia y UBP UBP del del Hospital Txagorritxu

15 Eskerrik asko zuen arretagatik Muchas gracias por vuestra atención