CONDICIONES DE RESERVA ONLINE DE SERVICIOS Y CONCESIONES MARITIMAS IBICENCAS, S.A. (SERCOMISA)

Transcripción

1 CONDICIONES DE RESERVA ONLINE DE SERVICIOS Y CONCESIONES MARITIMAS IBICENCAS, S.A. (SERCOMISA) En la utilización de los servicios o la contratación de los servicios de SERCOMISA, a través de esta página Web, el usuario profesional acepta de forma expresa las siguientes condiciones generales, lo que supone un acuerdo entre el mismo y la entidad SERCOMISA, titular del dominio de Trasmapi.com. 1. Responsabilidad de acceso y capacidad de contratación. El acceso a esta página Web, será responsabilidad exclusiva del usuario profesional. El usuario profesional por la aceptación de las presentes condiciones, declara que es mayor de edad (mayor de 18 años), y dispone de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por SERCOMISA, en la página Web de trasmapi.com, manifestando que entiende y acepta la totalidad de las condiciones reflejadas en la misma. Las empresas y demás personas jurídicas, serán las únicas responsables del acceso y contratación de los servicios que se ofrecen en esta Web y que se realice por parte de su personal, quien actuará en todo momento en representación de la empresa usuaria. 2. Consideración de usuario profesional y razón de ser. Se considerarán usuarios profesionales, y por tanto, en disposición de solicitar su registro como tales en trasmapi.com: Las personas físicas o jurídicas que presten sus servicios profesionales, como intermediarios en la contratación de los servicios ofrecidos en esta web (agencias de viajes, tour-operadores). Las personas jurídicas que deseen contratar para el uso propio los servicios ofrecidos en esta Web. SERCOMISA, desea establecer un nuevo canal de comunicación con los usuarios profesionales, ofreciéndoles la posibilidad de registrarse como tales, en su Web y beneficiándose de una serie de comisiones y ventajas otorgadas de forma individualizada, a fin de obtener el máximo beneficio posible de la relación comercial establecida. Se exige paridad de precio para el cliente final, con nuestro precio venta público recomendado, aceptando esta cláusula SIEMPRE al haberse dado de alta en nuestra página web. Condiciones reserva online para profesionales 1

2 3. Solicitud y registro del usuario. El usuario ha expresado, a través de los formularios disponibles en trasmapi.com, su voluntad de registrarse como cliente profesional, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa, y declara que autoriza de forma expresa a SERCOMISA, a: a) La inclusión en un fichero automatizado de los datos de carácter personal, necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. b) La comunicación de dichos datos a terceros, cuando sean necesarios para la adecuada prestación de los servicios que se contraten. Se hace constar que el responsable del fichero, es la entidad mercantil SERCOMISA, a efectos del ejercicio por el usuario de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación. SERCOMISA, se reserva el derecho de admitir o denegar cualquier solicitud de registro de usuario profesional. En el caso de que una solicitud de registro en trasmapi.com, por parte de un cliente profesional sea admitida, SERCOMISA, comunicarán vía a dicho cliente esta circunstancia, facilitando las condiciones de acceso a la página establecidas para el mismo (usuario y contraseña), así como el resto de condiciones que se pactan con el cliente, referentes a descuentos, comisiones o cualquier otra condición que pudiera ofrecerse. La inscripción del usuario como cliente (previa aceptación por parte de SERCOMISA) implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales. El usuario conoce las condiciones de privacidad y seguridad en tratamiento de datos expuestos en el párrafo Privacidad y Seguridad que aparece a lo largo de este documento. SERCOMISA, no se hace responsable del mal uso de las contraseñas, que el usuario pudiese llevar a cabo como cliente. Será responsabilidad del usuario, utilizar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo uso a terceros. 4. Modificación de las condiciones ofrecidas a un usuario profesional. SERCOMISA, se reserva el derecho de modificar cualquiera de las condiciones establecidas con el usuario profesional registrado. En caso de que se produzca alguna modificación de condiciones, establecidas previamente con un usuario profesional, SERCOMISA, informará vía al usuario, siendo aplicables las mismas, desde el momento que dicha comunicación se haya hecho efectiva. El uso de trasmapi.com por parte del usuario profesional de los mecanismos de identificación y autentificación (usuario y contraseña) brindados SERCOMISA, implica el conocimiento y la aceptación de la totalidad de las nuevas condiciones ofrecidas al cliente profesional por parte de esta entidad en la contratación de los servicios y productos ofrecidos en su página Web. Condiciones reserva online para profesionales 2

3 En ningún caso, las nuevas condiciones ofrecidas al cliente profesional podrán contar con efecto retroactivo alguno, es decir, no afectarán a aquellas reservas ya confirmadas con anterioridad. 5. Rescisión de las condiciones ofrecidas a un usuario profesional. SERCOMISA, se reserva el derecho a rescindir unilateralmente las condiciones establecidas previamente con un usuario profesional. En este supuesto, informarán vía al usuario, siendo aplicable dicha medida desde el momento en que esta comunicación se haya hecho efectiva. En ningún caso las nuevas condiciones ofrecidas al cliente profesional podrán tener efecto retroactivo alguno, es decir, no afectarán a aquellas reservas ya confirmadas. 6. Condiciones de precios. Los precios y las condiciones de las reservas son las especificadas en esta página web, en el momento de la realización de la misma. Las ofertas y promociones comerciales, serán válidas durante el tiempo establecido, o en caso contrario durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva mediante el sistema previsto en trasmapi.com. Si la reserva corresponde a una oferta y tiene condiciones especiales, éstas primarán sobre las condiciones generales de reserva. El precio de la reserva con la acreditación como profesional es NETO, incluye tanto el IVA como el descuento en concepto de comisión, correspondiente al 11% (aplicada sobre la tarifa oficial de venta on-line para particulares de cada tipo de billete en Durante el proceso de reserva, en el paso Selección hora salida del ferry, se mostrará en pantalla 2 precios: PVP recomendado, es el precio que pagaría el cliente final si hace él mismo la reserva en Importe de mi billete, es el precio total (NETO) de la reserva. 7. Condiciones de modificación y anulación de reservas. En caso de modificación o cancelación de la reserva, ésta debe ser comunicada por teléfono al o a través del correo electrónico agencias@trasmapi.com, siempre sujeto a disponibilidad, abonando la diferencia de tarifa si la hubiese y los costes de tramitación. Condiciones reserva online para profesionales 3

4 El pasajero podrá obtener la devolución del importe del billete, en caso de no hacer uso de éste, en la tarjeta de crédito usada para el pago, de acuerdo con las condiciones siguientes: a) Después de deducir de la venta anticipada el 10% del importe del billete, si la petición es presentada 7 días antes de la salida del buque. b) En las devoluciones presentadas después de las 48 horas antes de la salida del buque, se deducirá el 20% del importe del billete. No se admitirán los billetes que se presenten para ser anulados pasados los plazos que se citan anteriormente. En el supuesto que SERCOMISA comunique la cancelación o anulación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, la Compañía no asume más responsabilidad que la obligación de reembolsar el importe íntegro del billete. La inscripción del usuario como cliente registrado de SERCOMISA implica el conocimiento y aceptación de las condiciones expresadas. El usuario profesional acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio sea la española y se somete a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Ibiza para la solución de las divergencias que se puedan derivar de la presente interpretación o aplicación en este clausulado. 8. Formas de pago. La forma de pago para formalizar la reserva es por T.P.V., por lo que será necesaria una tarjeta de crédito reconocida por nuestro sistema. SERCOMISA, para su seguridad, no guardará en ningún momento los datos de su tarjeta de crédito. El pago de la reserva se realizará por su totalidad. 9. Comunicación de los datos de contacto del cliente final. Los usuarios profesionales deberán indicar, mediante los mecanismos habilitados en esta página Web, los datos de contacto de las personas que utilizarán los servicios y productos contratado en trasmapi.com La finalidad de dicha comunicación a SERCOMISA, reside exclusivamente en la adecuada tramitación y gestión de las reservas de servicios y productos realizadas. Al reservar con nosotros, recibirá a través de un Bono de Confirmación donde aparecerán los datos de la reserva. Rogamos entregue al cliente copia del Bono de Confirmación de Reserva recibido. Condiciones reserva online para profesionales 4

5 PRIVACIDAD Y SEGURIDAD. Se pone en conocimiento del usuario, que toda la información personal suministrada a la hora de registrarse, será incluida en un fichero automatizado de carácter personal, y protegida de acuerdo con la legislación vigente. El usuario profesional tendrá, en todo momento, el derecho a acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercer los derechos de rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999,del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como la revocación del consentimiento de cesión y tratamiento de sus datos personales. SERCOMISA, se compromete a tratar los datos de sus clientes de forma automatizada y garantiza que los ficheros, dónde se contenga la información, son de su plena responsabilidad y que se encuentran debidamente declarados en el Registros Generales de la Agencia de Protección de Datos ( Asimismo, SERCOMISA, informa que el cliente puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos y titular de los ficheros dónde se encuentran sus datos de carácter personal: Servicios y Concesiones Marítimas Ibicencas, S.A. C / Aragón, IBIZA (ISLAS BALEARES). C.I.F: A CONFIDENCIALIDAD Tan pronto como el profesional, haya realizado su reserva, deberá especificar en nuestra página Web todos los datos necesarios para poder identificarse, así como el número de la tarjeta de crédito y la fechas de caducidad de la misma. Estos datos serán imprescindibles para tramitar la reserva y serán almacenados, a excepción de la tarjeta de crédito, en un fichero propiedad de SERCOMISA, de conformidad con la legislación vigente, garantizando que serán tratados con absoluta confidencialidad, aunque revelará los datos personales a las Autoridades Públicas competentes, previo requerimiento oficial, de acuerdo con la legislación vigente. FORMULARIO DE RESERVAS. Al cumplimentar el formulario de reservas, cada titular acepta y autoriza a SERCOMISA, a utilizar y tratar de forma automatizada los datos de carácter personal, suministrados con la finalidad de proceder al mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial y para ofrecer información sobre los productos y servicios de carácter turístico suministrados, por el responsable del fichero o por cualquiera de sus empresas participadas, así como a la cesión de dichos datos a las empresas que conforman el Grupo Empresas Alonso Marí, S.A., todo ello con el fin de gestionar la reserva solicitada, garantizar la ejecución de la misma, y dar un mejor servicio al cliente. Condiciones reserva online para profesionales 5