PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN EN GRAN CANARIA PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN EN GRAN CANARIA PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 1

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1 PERFIL DEL TURISTA ALEMÁN EN GRAN CANARIA PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 1

2 ÍNDICE ÍNDICE PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO 4 TIPO DE GRUPO EDAD Y SEXO 4 ACOMPAÑADOS POR MENORES 18 OCUPACIÓN 5 ESTANCIA MEDIA 19 ANTES DEL VIAJE 6 ESTANCIA MEDIA EN GRAN CANARIA 20 CONCEPTOS CONTRATADOS EN ORIGEN 7 CANALA DE COMPRA DEL VUELO 8 CANALA DE COMPRA DEL ALOJAMIENTO 9 DURANTE LA ESTANCIA 10 TIPO DE ALOJAMIENTO ESCOGIDO 11 GASTOS TURÍSTICO 12 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA 13 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DÍA 14 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DIA, POR ALOJAMIENTO 15 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DIA, POR EDAD Y SEXO 16 PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 2

3 PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 3

4 PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DE LOS TURISTAS SEXO Hombres 53,41% 53,08% 55,04% 51,29% 49,79% 49,32% Mujeres 46,59% 46,92% 44,96% 48,71% 50,21% 50,68% La proporción de turistas masculinos y femeninos es similar. No obstante, en 2011 se ha acentuado algo más la afluencia de turistas femeninos con un 50,68%, siendo solo un 1,36% de diferencia por encima de los hombres. EDAD De 15 a 24 años 13,35% 16,85% 13,12% 15,56% 11,17% 14,90% De 25 a 44 años 25,80% 28,47% 32,78% 32,03% 34,31% 44,33% De 45 a 64 años 39,24% 37,29% 36,51% 36,36% 37,55% 31,88% De 65 y más años 21,61% 17,40% 17,59% 16,04% 16,96% 8,89% - Para 2011 se observa que el mayor numero de turistas está entre en las edades de 25 a 44 años con un 44,26%, siendo el principal grupo de edad. -El grupo de 45 a 64 años es el segundo más numeroso con un 31,97% -Los grupos de edades 15 a 24 años y de 65 y mas años son los grupos mas bajos siendo para el 2011 solo un 23,77%, cayendo los mayores y aumentando los jóvenes. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 4

5 PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DE LOS TURISTAS OCUPACIÓN Empresarios 14,51% 13,03% 16,05% 14,48% 16,61% 14,71% Funcionarios o cargos altos/medios 36,02% 38,46% 44,72% 45,93% 43,81% 50,51% Funcionarios o empleados auxiliares 6,56% 8,60% 7,32% 7,74% 10,23% 12,44% Jubilados 28,58% 25,89% 21,29% 19,49% 21,97% 12,93% Estudiantes, amas de casas o parados 14,34% 14,01% 10,62% 12,36% 7,38% 9,40% En el 2011 la categoría profesional mas representativa de los turistas alemanes fue la de funcionarios o cargos altos/ medios con un 50,96%, se ve un aumento del 6,96% comparado con Y entre las categorías de empresarios y empleados representan a mas del 77,8% de los turistas Alemanes. Los jubilados alemanes disminuyeron en 2011 hasta en 8,9% comparado con Y la modalidad estudiantes, amas de casas o parados creció para 2011 un 1,93% PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 5

6 ANTES DEL VIAJE PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 6

7 CONCEPTOS CONTRATADOS EN ORIGEN Sólo vuelo 11,86% 10,32% 10,29% 6,87% 6,64% 4,83% Vuelo y alojamiento 20,83% 18,23% 20,00% 12,86% 11,19% 9,52% Vuelo, alojamiento y desayuno 2,66% 2,15% 3,33% 2,77% 3,32% 4,02% Vuelo, alojamiento y media pensión 43,80% 45,90% 42,24% 48,10% 50,76% 47,57% Vuelo, alojamiento y pensión completa 1,52% 1,49% 2,76% 2,64% 1,46% 3,15% Vuelo y alojamiento y todo incluido 19,34% 21,91% 21,38% 26,76% 26,63% 30,90% El todo Incluido desde el 2006 al 2011 ha estado en aumento constante, comparado con media pensión y solo vuelo que van mermando porcentaje cada año. Se percibe un pequeño crecimiento en vuelo, alojamiento y desayuno que cerró en el 2011 con 4.02%, junto con vuelo, alojamiento y pensión completa, que cerró el año con una cuota del 3.15%. Vuelo y alojamiento esta disminuyendo cada vez más, cerro el 2011 con una caída del 1,67% Solo el vuelo y alojamiento y todo incluido junto con vuelo, alojamiento y media pensión representan el 78,47%, demostrando que el turista tiene mayor preferencia por estas modalidades al momento de elegir el tipo de contrato en origen para visitar el destino, aunque media pensión cayó en PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 7

8 CANAL DE COMPRA DEL VUELO A un tour operador 40,52% 42,64% 43,11% 47,03% 54,02% 51,78% A la compañía aérea 24,91% 22,48% 27,01% 26,65% 20,12% 14,59% Agencias de Viajes 30,98% 29,42% 23,72% 20,87% 17,13% 22,57% Portal de Internet 3,60% 5,46% 6,16% 5,44% 8,73% 11,05% La compra al Tour Operador sigue estando en primer lugar, siendo el de preferencia por el turista alemán, a pesar de ligera caída en En segundo lugar están las agencias de viajes que para el 2011 cerraron con un 22,33% aumentando en 5,23% comparado con Las compras de los vuelos a través de portales de Internet está en crecimiento, aumentando la confianza poco a poco de los Alemanes para adquirir los mismos por este medio. Sin embargo el único que no nos muestra crecimiento es la compra a compañías aéreas, disminuyendo su porcentaje de venta cada vez más, cerrando en el 2011 con solo el 14,36% de venta., por el 20,05% de PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 8

9 CANAL DE COMPRA DEL ALOJAMIENTO A un tour operador 38,13% 37,62% 37,84% 40,98% 48,09% 44,37% Al alojamiento 19,26% 18,24% 21,92% 17,60% 13,35% 9,61% Agencias de Viajes 32,43% 32,69% 28,87% 31,51% 25,89% 30,36% Portal de Internet 3,57% 5,48% 6,46% 6,44% 9,02% 12,26% El turista alemán sigue optando por comprar el alojamiento a los Tour Operadores y las agencias de viaje, representando estas el 73,63% de las ventas, aunque en 2011 hubo un trasvase de clientes del Tour operador a las agencias de viaje. Con un crecimiento del 3,9%, los portales de Internet cada vez mas nos muestran su tendencia al alza. Y el cliente alemán cada vez mas a la hora de comprar disminuye su preferencia por comprar directamente al hotel el servicio, cerrando el 2011 con un 9,40% de las ventas directas de alojamiento. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 9

10 DURANTE LA ESTANCIA PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 10

11 TIPO DE ALOJAMIENTO ESCOGIDO Hotel 4*-5* 32,64% 33,36% 32,11% 44,73% 51,10% 52,77% Hotel 1-2-3* 18,65% 23,23% 19,28% 28,38% 27,43% 29,85% Extrahotelero 39,57% 34,91% 39,57% 20,83% 16,81% 11,72% Vivienda propia/amigos o familiares 6,20% 4,56% 4,81% 3,41% 2,85% 1,74% Otros alojamientos 2,94% 3,95% 4,24% 2,65% 1,81% 3,92% El turista alemán muestra su preferencia por los Hoteles 4*-5* cerrando en primer lugar con un 52.59% y un incremento comparado con el 2010 del 1,19%. Entre los Hoteles y 5* se ve representado el 82,83% mostrando claramente la preferencia y gusto de los alemanes al reservar dicho tipo de alojamiento, y su preferencia por el todo incluido y la media pensión al momento de elegir el viaje. Los servicios extrahoteleros y las viviendas propias/amigos o familiares ha disminuido considerablemente, comparado con los últimos 5 años. Otro tipo de alojamiento se muestra estable y mejorando, el 2010 estuvo bajo pero para el 2011 mostró una recuperación. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 11

12 GASTO TURÍSTICO PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 12

13 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA. (Euros) Total (Origen + Gran Canaria) 1107, , , , , ,35 En origen 743,20 710,64 793,53 881,44 908,20 880,60 En Gran Canaria 364,27 334,39 358,89 316,47 340,43 305,74 Extras alojamiento 32,33 29,28 45,44 43,34 52,83 29,03 Transporte público 24,54 19,34 16,08 14,25 16,18 14,36 Alquiler de vehículos 16,97 15,91 18,33 14,36 16,42 12,35 Compras alimenticias 66,88 50,11 63,96 40,31 53,41 47,65 Restaurantes 102,76 100,04 92,48 79,01 76,70 69,26 Souvenirs 36,68 37,83 40,49 41,11 51,82 58,63 Ocio 45,27 50,14 51,47 46,54 44,38 47,42 Otros conceptos 38,83 31,72 30,64 37,54 28,69 27,05 -El gasto medio total por persona en origen comparando el 2010 con el 2011 tuvo una disminución pero comparado con los otros años presenta un crecimiento. Por su parte, el gasto realizado durante su estancia se reduce mas de un 10%, siendo el nivel más bajo de los últimos años. -Presenta una disminución alquiler de vehículos y los extras de alojamiento. -Ocio se mantiene estable y el gasto en restaurantes sigue disminuyendo presentando para el 2011 la caída mas significativa de los gastos de los turistas alemanes. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 13

14 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DÍA. (Euros) Total (Origen + Gran Canaria) 96,97 98,49 111,34 119,71 125,83 125,74 En origen 67,07 68,36 79,52 89,14 93,05 95,11 En Gran Canaria 29,91 30,13 31,82 30,57 32,79 30,63 Extras alojamiento 2,20 2,27 3,98 3,87 4,84 2,70 Transporte público 2,03 1,81 1,56 1,36 1,64 1,46 Alquiler de vehículos 1,44 1,46 1,72 1,39 1,65 1,29 Compras alimenticias 4,72 3,89 4,62 3,43 4,33 4,30 Restaurantes 8,68 9,23 8,50 7,60 7,54 7,03 Souvenirs 3,53 3,67 3,95 4,11 5,40 6,26 Ocio 4,48 5,13 4,77 5,01 4,78 4,97 Otros conceptos 2,83 2,67 2,73 3,80 2,61 2,62 - El gasto medio total por persona y día en origen sigue aumentando. -El gasto al día se mantiene estable, mostrando que los alemanes gastan en ocio, compras alimenticias y alquiler de vehículos más que en extras alojamientos o transporte publico, que evidencian una disminución para el Los Souvenirs muestran un incremento considerable en El gasto por día en restaurantes presenta una disminución. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 14

15 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DÍA, POR TIPO DE ALOJAMIENTO. (Euros) Total 96,97 98,49 111,34 119,71 125,83 125,74 Hotel 5 estrellas 170,77 186,24 184,24 162,00 197,08 165,78 Hotel 4 estrellas 113,89 111,81 129,31 137,93 135,84 133,91 Hotel 1,2,3 estrellas 97,70 96,29 111,06 107,66 112,50 110,22 Extrahotelero 84,31 87,00 100,08 100,68 101,28 100,01 Vivienda propia o casa de amigos/familiares 64,76 66,82 60,59 64,91 61,89 58,97 Otros 64,85 85,71 99,98 126,69 128,82 168,57 -El mayor gasto se realiza en los hoteles de 5 estrellas, aunque presenta una disminución para el 2011; es el que presenta mayor porcentaje de gasto al día, junto con los hoteles 4 estrellas, mostrando claramente que continúan estables. -Los alojamientos extrahoteleros para el 2011 siguen estables en un nivel de gasto. -Vivienda propia o casa de amigos/familiares; disminuyó bastante el gasto para el 2011 pero se mantiene estable en los años anteriores. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 15

16 GASTO MEDIO TOTAL POR PERSONA Y DÍA, POR EDAD Y SEXO. (Euros) Total 96,52 98,24 111,49 119,63 125,70 125,58 De 16 a 24 años 91,72 91,15 105,87 112,66 113,67 113,76 Hombres 99,878 95, ,7 112,92 112,75 117,28 Mujeres 84,382 87, ,57 112,46 114,35 111,72 De 25 a 44 años 99,50 101,32 116,26 123,68 125,92 125,58 Hombres 100,03 106,51 119,24 125,07 125,9 125,43 Mujeres 98,856 95, ,12 122,01 125,95 125,75 De 45 a 64 años 98,65 99,76 114,86 122,96 130,74 135,46 Hombres 100,79 103,02 120,98 128,67 131,6 136,2 Mujeres 96,07 96,14 107,56 117,39 129,92 134,73 Mayor de 64 años 91,98 96,66 99, ,78 122,03 109,86 Hombres 90,044 93, ,23 132,16 111,61 Mujeres 94, ,48 91, ,91 109,94 107,89 -El mayor gasto diario están representados en las edades entre 45 y 64 años y el incremento se ve reflejado en que los hombres de estas edades gastan más que las mujeres. - Recordando que el grupo de edad media que visita la isla está entre los 25 y 44 años, en gastos por día están en segundo lugar, mostrando que el gasto entre hombres y mujeres es muy similar que mantiene estable en los últimos años. -Los hombres realizan un mayor gasto que las mujeres. -El grupo de edad que presenta una disminución bastante notoria es el de los mayores de 64, pero también es el grupo que disminuyó visitas a la isla en el PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 16

17 TIPO DE GRUPO PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 17

18 ACOMPAÑADOS POR MENORES Acompañados de menores 0-2 años 1,73% 0,86% 0,99% 0,93% 1,17% 1,09% Acompañados de menores 2-12 años 6,52% 5,62% 8,11% 6,45% 6,97% 8,86% Acompañados de menores de 0-2 años y 2-12 años 0,65% 0,34% 0,23% 0,34% 0,28% 0,34% No están acompañados por menores 91,75% 93,52% 90,89% 92,62% 91,86% 90,05% -EL 10% de los acompañantes son menores entre los 0 a 12 años, representando un número muy bajo de los acompañantes Alemanes en la isla, aunque crece respecto El numero más alto y ocupando el primer lugar son personas ya mayores. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 18

19 ESTANCIA MEDIA PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 19

20 ESTANCIA MEDIA EN GRAN CANARIA Alemania 13,18 12,15 12,00 11,02 11,03 10,33 Total de países 10,62 10,43 9,97 9,59 9,62 9,63 Muestra una gran evidencia que los turistas que mas visitan la Isla son Alemanes, que viajaban principalmente acompañados por la familia o amigos y les gusta alojarse en hoteles entre 4 y 5 estrellas principalmente. Les gusta el todo incluido y prefieren a la hora de escoger el viaje comprar por medio de una fuente fiable, se muestran inseguros al momento de comprar de online. La estancia media en Gran Canaria de alemanes es más fuerte, comparado con la estancia media de otros países, aunque ha estado cayendo los últimos años. PATRONATO DE TURISMO DE GRAN CANARIA 20