Servicios y programas

Transcripción

1 Ministerio de Inclusión Económica y Social Servicios y programas Norma Técnica de espacios juveniles Servicio en espacio Juvenil Modalidad Espacio Juvenil

2

3 Norma Técnica de Espacios Juveniles Servicios y Programas

4 Doris Soliz Carrión MINISTRA DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL Lenin Cadena Minotta VICEMINISTRO DE INCLUSIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL, CICLO DE VIDA Y FAMILIA Andrea Nina Pereda SUBSECRETARÍA DE ATENCIÓN INTERGENERACIONAL Dirección Nacional de Comunicación Social Ministerio de Inclusión Económica y Social Quito, 2014

5 Contenido Introducción Objeto de la norma Política pública Modalidad de atención Tipo de prestación del servicio Población objetivo Estándares de calidad 1. Juventud, familia, comunidad y redes sociales. Estándar 1: Punto de atención juvenil Estándar 2: De la capacitación juvenil Estándar 3: De la articulación Estándar 4: De la comunicación Estándar 5: Del voluntariado Estándar 6: Promoción y prevención Estándar 7: De la referencia Estándar 8: De la coordinación para el acceso y aprovechamiento del espacio público 2. Proceso metodológico Estándar 9: De la protección integral Estándar 10: De la igualdad de oportunidades Estándar 11: De la actoría social 3. Talento humano Estándar 12: Composición del equipo Estándar 13: Del clima laboral 4. Ambientes seguros y protectores Estándar 14: De la infraestructura Estándar 15: De la distribución de los espacios Estándar 16: De la seguridad y riesgos Estándar 17: Del equipamiento Estándar 18: De la utilización de los espacios 5. Administración y gestión Estándar 19: De la planificación Estándar 20: Del plan de mejora Estándar 21: De la coordinación Estándar 22: Proceso administrativo y de gestión Estándar 23: Información de la gestión

6

7 Introducción El Ministerio de Inclusión Económica desde la Subsecretaría de Atención Intergeneracional, mediante la Dirección de Juventud, con el objetivo de garantizar la calidad de la prestación de servicios dirigidos a la población joven, ya sean directos o por convenio, diseña la presente norma técnica para regular el funcionamiento de dichos servicios, mismos que constituyen espacios juveniles donde se promueve la organización, asociación, recreación y participación activa de este grupo humano, en el marco de su interacción con los otros actores del ciclo de vida. Estos espacios están diseñados para la realización de actividades que faciliten la consecución de los siguientes objetivos específicos para jóvenes: Potenciar su desarrollo integral (humano, social, económico); Promover la organización, participación y la incidencia de las y los jóvenes en procesos democráticos para la generación de una real actoría y capacitación ciudadana; Generar y fortalecer sus capacidades de emprendimiento e innovación, tanto productiva como científica; Establecer un espacio de inclusión en el cual las y los jóvenes construyan Buen Vivir para sí mismos, su familia y la sociedad; Auspiciar espacios de encuentro y diálogo respetando las diversidades juveniles, en los que se intercambien y enriquezcan los saberes y experiencias. 7

8 Objeto de la norma técnica La presente norma tiene como objeto estandarizar la prestación de servicios para la juventud, a través de espacios juveniles, de implementación directa del MIES o a partir de convenios de cooperación con otras instituciones, de acuerdo a los parámetros y estándares contenidos en este documento. Política pública El Ministerio de Inclusión Económica y Social fundamenta la Política Pública para la población joven, en el reconocimiento que la juventud es una etapa diferenciada dentro del ciclo de vida, en la que se construyen procesos y propuestas que trascienden; es el futuro y el presente que se recorre a cada paso, es compromiso y corresponsabilidad. Esta Política Pública contiene enfoques de derechos, de género, intercultural, intergeneracional, reconociendo a las y los jóvenes como actores estratégicos del desarrollo. Fortalecer la organización, la actoría y el voluntariado juvenil Es responsabilidad del Estado, el fortalecimiento del movimiento y liderazgo juvenil en el Ecuador, a escala regional, provincial, cantonal y parroquial, con una profunda orientación a su desarrollo integral, a la transformación social, que promueva la actoría estratégica y el ejercicio, exigibilidad y corresponsabilidad de los derechos. Impulsar la consejería, el acompañamiento, la prevención y la capacitación de las y los jóvenes en la lucha contra las conductas de riesgo y por la inclusión social Bajo la consideración que la población joven ecuatoriana constituye un potencial sujeto histórico necesario para el desarrollo de fenómenos profundos de transformación social, es primordial impulsar la consejería, el acompañamiento, la prevención y la capacitación de las y los jóvenes en la lucha contra las conductas de riesgo y por la inclusión social. Por tanto, es crucial generar un espacio de articulación e información que garantice el acceso de las y los jóvenes a la oferta estatal, a una atención diferenciada que responda a sus necesidades desde un enfoque y abordaje particular. 8

9 Generar condiciones para el fortalecimiento de los procesos de emprendimiento juvenil Es indispensable promover iniciativas que faciliten esta inclusión económica, tales como: formación, capacitación, asesoramiento y articulación a la oferta pública existente en temas de emprendimiento y microcrédito, sin perder de vista la diversidad juvenil. Modalidad de atención Espacio juvenil Los espacios juveniles tienen como fin promover las políticas públicas de atención a jóvenes en cuanto a prevención, promoción de derechos, con énfasis en la inclusión social y económica de esta población, reconocida constitucionalmente como grupo de atención prioritaria y como actores estratégicos del desarrollo social del país. Este servicio se lleva a cabo en espacios físicos públicos o privados, en infraestructuras adecuadas y pertinentes para la atención a la población juvenil, las cuales deben contar con todas las condiciones de infraestructura inclusiva, seguridad y salubridad y que faciliten el acceso de las y los jóvenes. La atención que se presta en los espacios juveniles está a cargo de un equipo interdisciplinario; de acuerdo con las condiciones de calidad requeridas en los estándares para el talento humano. Se caracteriza por ser un espacio integrador, que se reconoce dentro de un determinado contexto social que responde y valora la particularidad del mismo y aporta al desarrollo de la comunidad. Opera en el marco de una atención integral durante seis días de la semana en jornadas diferenciadas. No obstante, en los casos que se requiera, de acuerdo a las características y necesidades de las y los jóvenes, este espacio podrá operar en jornadas de mayor duración, previa aprobación de las autoridades competentes. Como parte de la formulación de estrategias para el fortalecimiento de la actoría de las y los jóvenes nace la propuesta de los MIESpacios Juveniles con los siguientes objetivos: 9

10 Fomentar el acceso a tecnologías de la información y comunicación (Infocentros); Proveer consejería juvenil; Acompañar el uso adecuado del tiempo libre; Apoyar procesos de formación; Articular información sobre la oferta con otras entidades -públicas y privadas- para juventud. En la conformación de los grupos de las y los jóvenes se tendrá en cuenta los siguientes criterios: La capacidad instalada del espacio juvenil, de acuerdo con las condiciones de infraestructura; La demanda del servicio. Cabe indicar que dentro de los espacios juveniles, también se han considerado a las casas de la juventud. Adicionalmente, se debe diferenciar que los MIESpacio Juveniles son servicios directos del MIES que tienen como fin promover e implementar las políticas públicas de atención a jóvenes. Son espacios de encuentro, activación y referencia de las y los jóvenes. Programas específicos para la juventud En el caso de no existir espacios juveniles, se promoverá la ejecución de talleres, capacitaciones, difusión e información, eventos y espectáculos que permitan al joven ser un sujeto de derecho y ser incluido económica y socialmente. Estos programas estarán orientados a la promoción de la igualdad de oportunidades, la actoría social y la protección integral de la población joven. Tipo de prestación del servicio El servicio de espacio juvenil se podrá ejecutar a través de los siguientes prestadores de servicios: 10

11 De atención directa: centros y servicios ejecutados directamente por el MIES. Bajo convenio: ejecutados por Gobiernos Autónomos Descentralizados, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones religiosas con quienes el MIES suscribe convenios de cooperación. Privados: personas naturales, organizaciones de la sociedad civil, organizaciones religiosas, otras instancias del sector privado. Públicos: ejecutados por otras instancias del sector público: Gobiernos Autónomos Descentralizados, sector público que cuentan con financiamiento propio y no dependen económicamente del MIES. El Ministerio de Inclusión Económica y Social es el encargado de vigilar la gestión interna de estas unidades de atención garantizando la calidad del servicio, para lo cual establecerá un sistema de seguimiento a fin de cumplir con la presente norma técnica. Población objetivo El servicio está orientado a jóvenes de 15 a 29 años, con énfasis en los grupos tales como: Grupos en situación de pobreza y extrema pobreza; Jóvenes con discapacidad; Miembros de organizaciones, colectivos, representaciones juveniles de todo tipo y alcance geográfico; Jóvenes que reciben el Bono de Desarrollo Humano o transferencias monetarias no contributivas. Estándares de calidad Los estándares de calidad establecidos en la presente norma técnica, definen los parámetros de operación de los espacios juveniles, respecto de los siguientes componentes: 1. Juventud, familia, comunidad y redes sociales; 2. Proceso metodológico; 3. Talento humano; 4. Ambientes seguros y protegidos; 5. Administración y gestión; 11

12 1. Juventud, familia, comunidad y redes sociales Se entenderá al joven como parte fundamental de la convivencia familiar, comunitaria y de las distintas redes e interacciones sociales, con las complejidades que esto significa. Estándar 1: Punto de atención juvenil El espacio juvenil brinda atención integral a las y los usuarios en cuanto a información, promoción - difusión de derechos, mediación y referenciación hacia otros servicios, programas o puntos de atención, tanto públicos como privados, en temáticas juveniles. Estándar 2: De la capacitación juvenil El espacio juvenil brinda procesos de capacitación que están principalmente orientados a procesos de ciudadanía y desarrollo integral (desarrollo positivo, derechos sexuales y reproductivos, Buen Vivir, participación y democracia, identidades, género, migración, formación política y emprendimiento), al uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación (NTIC) y están considerados como alternativa para la adquisición y/o fortalecimiento de capacidades. Estos procesos de capacitación procuran el fortalecimiento de capacidades y cuentan con el material adecuado, una metodología específica y la planificación respectiva. Estándar 3: De la articulación El espacio juvenil establece vínculos de cooperación para el trabajo interinstitucional (consejos de la igualdad mesas intersectoriales, en el caso de los MIESpacios Juveniles - MIES), así como para el fortalecimiento de la relación con grupos, colectivos, movimientos u organizaciones juveniles. Estándar 4: De la comunicación El espacio juvenil promueve las redes de jóvenes comunicadores radiales y periodistas comunitarios que fortalezcan las acciones con la comunidad, a través del uso de las cabinas radiales, redes sociales y acceso a la nuevas tecnologías de información y comunicación. Para lograr esto se generarán alianzas estratégicas con organizaciones sociales, articulando clubes de periodismo, Consejos estudiantiles secundarios y universitarios, entre otros. 12

13 Estándar 5: Del voluntariado El espacio juvenil constituye grupos de voluntariado que promueven la corresponsabilidad familiar y comunitaria y activen la participación de sus pares. Esta red se convocará semanalmente y articulará acciones con programas ambientales, sociales y culturales del Estado Central, Gobiernos Autónomos Descentralizados, organizaciones no gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil. Estándar 6: Promoción y prevención El espacio juvenil articula planes, programas y proyectos institucionales, así como estrategias e iniciativas sociales que, bajo el principio de garantía integral y universal del ejercicio de derechos, se orienta hacia la comprensión de los factores que promueven el desarrollo humano y permite la implementación de estrategias de promoción, la activación de mecanismos de detección oportuna de los riesgos y sus causas, y la ejecución de estrategias para contrarrestarlos, como por ejemplo: actividades de ocio, recreación, uso del tiempo libre, espacios de asesoría y acompañamiento. Estándar 7: De la referencia El espacio juvenil genera mecanismos de referencia que permiten la participación de las y los jóvenes en diferentes procesos y la ejecución de programas y actividades para esta población en el territorio. Estándar 8: De la coordinación para el acceso y aprovechamiento del espacio público Deberán aprovecharse los espacios públicos cercanos al espacio juvenil para la realización de diversas actividades; La/el coordinadora/or del espacio juvenil coordinará con las autoridades competentes el permiso de uso de los espacios públicos requeridos (coliseos, liceos, conservatorios, plazas, entre otros) para las diferentes actividades; Se realizará una articulación permanente con las diferentes instituciones alternativas de uso del tiempo del libre, tales como Ministerio de Cultura y Patrimonio, Ministerio del Deporte y/o las secretarías o instancias municipales, provinciales o parroquiales correspondientes, para la articulación de las organizaciones, colectivos y jóvenes a actividades de interés y beneficio para la población juvenil; 13

14 2. Proceso metodológico Contiene aspectos teóricos metodológicos dinámicos para el proceso de formación ciudadana y desarrollo integral de las y los jóvenes, bajo los ejes estratégicos de protección integral, igualdad de oportunidades y actoría social. Estándar 9: De la protección integral El espacio juvenil diseña y ejecuta programas de información, sensibilización y capacitación sobre prevención de conductas y hábitos de riesgo; promueve el fortalecimiento de capacidades y habilidades mediante el desarrollo de competencias para jóvenes. Se priorizan los programas de desarrollo positivo, liderazgo en valores y metodología entre pares. Para ello se podrán realizar las siguientes acciones: Campañas comunicacionales y educomunicacionales sobre derechos sexuales y reproductivos, prevención del consumo de sustancias estupefacientes, prevención de violencias, desarrollo psico - afectivo y emocional y desarrollo positivo; Capacitaciones y escuelas juveniles de liderazgo en valores y ciudadanía; Talleres sobre derechos sexuales y reproductivos, prevención del consumo de sustancias estupefacientes, prevención de violencias, desarrollo psico - afectivo y emocional con un enfoque de desarrollo positivo; Atención y acompañamiento integral a las y los jóvenes; Desarrollo de consejería entre pares. Estándar 10: De la igualdad de oportunidades El espacio juvenil desarrolla e implementa actividades de capacitación e información respecto de los programas y proyectos del MIES y el Estado en sus distintos niveles sobre este punto. Se realizarán actividades para promover la formación y el fortalecimiento de alianzas estratégicas, tales como encuentros, charlas y foros entre los distintos actores y los jóvenes, con especial énfasis en las y los jóvenes usuarias/beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano y de transferencias monetarias no contributivas, en articulación con el Viceministerio de Aseguramiento no contributivo del MIES, Instituto de Economía Popular y Solidaria y demás instituciones afines. Se podrán realizar las siguientes acciones: 14

15 Campañas comunicacionales y educomunicacionales sobre iniciativas de emprendimiento; Generación de asociaciones juveniles que estén vinculados a programas crediticios privados y públicos, especialmente entre las/los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano, con asistencia técnica del Instituto de Economía Popular y Solidaria y otros; Talleres y capacitaciones sobre herramientas e instrumentos para el emprendimiento productivo; Seguimiento y acompañamiento a las y los jóvenes, conjuntamente con otros actores. Estándar 11: De la actoría social El espacio juvenil realiza actividades para promover la consolidación de la organización juvenil. La programación de los espacios juveniles debe incluir actividades para el desarrollo de capacidades, destrezas y habilidades que fortalezcan la actoría social local y las redes organizativas juveniles; priorizando la construcción y fortalecimiento de la Red Nacional de Movimientos Juveniles y sus respectivos procesos de formación, así como consejos permanentes que permitan, a nivel local y nacional, proponer propuestas, proyectos y políticas públicas y vigilar su debido cumplimiento. Para ello se realizarán las siguientes acciones: Registro nacional de movimientos, colectivos y organizaciones juveniles; Campañas comunicacionales y educomunicacionales sobre ciudadanía, actoría juvenil y exigibilidad de derechos; Promoción y apoyo a la asociatividad de las y los jóvenes en sus lugares naturales de encuentro; Fortalecimiento de organizaciones juveniles y su articulación a la Red Nacional de Movimientos Juveniles. Apoyo en la organización de Consejos Consultivos de Jóvenes; Generación de programas de voluntariado juvenil articulados territorialmente en los ámbitos sociales, ambientales y económicos; Capacitaciones y escuelas de formación política, ciudadanía y transformación social para lideresas y líderes juveniles; Seguimiento y acompañamiento de las organizaciones y jóvenes en general. 15

16 3. Talento humano Estándar 12: Composición del equipo El espacio juvenil contará con un equipo técnico conformado mínimamente por una coordinadora/or, una técnica/o de atención y una técnica/o de acompañamiento. La/el coordinadora/or cumplirá con las siguientes características básicas: Tiempo de experiencia: mínimo 3 años. Nivel de instrucción: tercer nivel. Área de conocimiento: diversas, con experiencia o estudios relacionados con temas sociales, de preferencia en juventud. Será la/el encargada/o de coordinar y ejecutar el proceso de gestión que se desarrolla en los servicios de espacio Juvenil y tendrá las siguientes responsabilidades: Aplicar los parámetros y estándares establecidos en la presente norma técnica; Garantizar la atención de calidad en el espacio juvenil; Elaborar la planificación de los espacios juveniles; Difundir los servicios y actividades generadas desde los espacios juveniles; Identificar y analizar propuestas, metodología y mecanismos de vinculación de las organizaciones, colectivos juveniles y jóvenes a los programas de los espacios juveniles; Articular las organizaciones juveniles a la Red Nacional de Organizaciones Juveniles; Coordinar el levantamiento de línea base de jóvenes en el barrio, comunidad, zona geográfica en la que se encuentre el espacio juvenil; Coordinar acciones entre los distintos niveles de administración institucional (para el caso de los MIESpacios Juveniles - MIES) e interinstitucionales; Aplicar en todas las actividades del espacio juvenil la metodología de atención definida por la Dirección de Juventud y Adolescencia; Otorgar la información requerida por la Dirección de Juventud y Adolescencia y/o por los distintos niveles de administración institucional para el caso de los MIESpacios Juveniles MIES; Realizar el proceso de elaboración, seguimiento y evaluación de proyectos y actividades que se desarrollen en el espacio juvenil; 16

17 Brindar apoyo operativo y logístico en los eventos realizados por la Dirección de Juventud y Adolescencia; Co-facilitar los talleres del proceso formativo del espacio juvenil; Apoyar la ejecución de talleres de capacitación, encuentros, jornadas de trabajo que se desarrollen en los espacios juveniles. La/el técnica/o de atención cumplirá con las siguientes características básicas: Tiempo de experiencia: mínimo 1 año. Nivel de instrucción: aprobado tercer año o sexto semestre de universidad. Área de conocimiento: diversas, con experiencia o estudios relacionados con temas sociales, de preferencia en juventud. Será el encargado de apoyar en los procesos de gestión de los espacios juveniles y tendrá las siguientes responsabilidades: Aplicar los parámetros y estándares establecidos en la presente norma técnica; Ejecutar la programación del espacio juvenil; Convocar a las organizaciones, colectivos y jóvenes a las distintas actividades y programas del espacio juvenil; Otorgar información sobre los servicios que brinda el espacio juvenil; Receptar los requerimientos de las organizaciones, colectivos y jóvenes y canalizarlos a las instituciones o instancias competentes; Garantizar la atención de calidad en el espacio juvenil; Apoyar la ejecución de talleres de capacitación, encuentros y jornadas de trabajo; Facilitar talleres que forman parte de la propuesta formativo pedagógica (formación ciudadana e informática) para jóvenes; Mantener el archivo actualizado del espacio juvenil; Coordinar el trabajo del espacio juvenil; Aplicar en todas las actividades del espacio juvenil la metodología de atención definida por la Dirección de Juventud y Adolescencia; Brindar apoyo logístico en los eventos realizados por la Dirección de Juventud y Adolescencia. La/el técnica/o de acompañamiento y consejería cumplirá con las siguientes características básicas: Tiempo de experiencia: mínimo 2 años. Nivel de Instrucción: egresado o tercer nivel. Área de conocimiento: Psicología/ Trabajo Social o afines. 17

18 Será el responsable de la ejecución de los programas y actividades de acompañamiento y consejería en el espacio juvenil y tendrá las siguientes responsabilidades: Brindar acompañamiento y consejería a las y los jóvenes que así lo requieran en el espacio juvenil; Receptar los requerimientos de las organizaciones, colectivos y jóvenes y adolescentes en materia de acompañamiento y/o consejería y canalizarlos a las instituciones o instancias competentes; Ser responsable de los procesos y actividades de activación en el barrio, comunidad, zona en la que se encuentre el espacio juvenil; Diseñar y aplicar fichas para asesoría (consejería y acompañamiento); Evaluar y brindar seguimiento a los procesos personales de las y los jóvenes en relación a la asesoría (consejería y acompañamiento); Identificar, convocar y articular a las y los jóvenes beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano a los programas y actividades del espacio juvenil; articular acciones con las unidades de trabajo social del MIES. Estándar 13: Del clima laboral El espacio juvenil debe generar y mantener un ambiente de trabajo favorable para el encuentro y la ejecución de las actividades con jóvenes. Se promoverá la capacitación y formación continua del personal que fortalezca sus capacidades y favorezca la participación, la creatividad, la integración, la motivación y el desarrollo personal. 18

19 4. Ambientes seguros y protectores El espacio juvenil, para asegurar una atención integral de calidad y calidez, ofrecerá un espacio físico con características que garanticen la seguridad y que brinden a las y los jóvenes actividades y experiencias que promuevan el desarrollo de sus capacidades y fortalezcan sus competencias. Asimismo, este componente hace referencia a las acciones y activaciones oportunas de los protocolos de atención, referencia y seguimiento del servicio. Estándar 14: De la infraestructura El espacio juvenil podrá funcionar en un lugar que tenga la calidad de bien propio o bajo comodato, deberá contar con disponibilidad de servicios básicos e iluminación adecuada y deberá además estar localizado en un sitio donde no existan edificaciones o condiciones que representen un peligro o riesgo para las y los usuarios. Estándar 15: De la distribución de los espacios El espacio juvenil deberá contar mínimamente con las siguientes áreas: Administrativa: espacio para trabajo de oficina, con la implementación de servicios de internet y teléfono. De recepción: con la implementación de servicio telefónico y seguridad. Sala de espera. De capacitación: para el desarrollo de reuniones de trabajo, talleres u otros con la implementación de servicios de internet. De atención integral: espacio con mobiliario adecuado para consejería con privacidad y acogedor. De las nuevas tecnologías de la información y comunicación: espacio con equipamiento e implementación de servicios de internet y teléfono. Espacio de almacenamiento de materiales. De servicios básicos: baños para mujeres y hombres (considerar acceso para personas con discapacidad). Estándar 16: De la seguridad y riesgos El espacio juvenil deberá contar con: extintores, detectores de humo, detector de gas, señalética y espacios que permitan la evacuación. 19

20 Adicionalmente, debe considerar los siguientes aspectos: Determinación de zonas críticas; Determinación de aéreas seguras; Elaboración de un Plan de Prevención donde se especifique los riesgos potenciales de los locales del servicio, la valoración de los mismos y los medios disponibles para enfrentar una posible emergencia; Contar con el permiso de funcionamiento del Cuerpo de Bomberos; No estar ubicado a menos de 200 metros de algunos de estos lugares: aeropuertos, gasolineras, oleoductos o lugares que entrañan riesgos naturales manifiestos como deslaves, inundaciones y otros. Estándar 17: Del equipamiento El espacio juvenil deberá contar con mobiliario, equipo informático, audiovisual, material fungible, insumos de oficina y material comunicacional y edu-comunicacional. Para las instituciones públicas, todos los bienes muebles estarán registrados en el sistema público de inventarios. Estándar 18: De la utilización de los espacios El espacio juvenil cuenta con el siguiente procedimiento para acceder al uso de sus espacios y salas: Realizar una petición dirigida al coordinador del espacio juvenil. Especificar el motivo de la solicitud del espacio: detallar las actividades que se pretende desarrollar. Especificar días, horas y la periodicidad con la que se requiere el espacio con el objetivo de coordinar las actividades del espacio y evitar el cruce de actividades. Datos de contacto de las personas que asumirán la responsabilidad de coordinación, cuidado y mantenimiento del espacio. Especificar qué espacios se requieren (salas con computadoras, sala sin computadoras, patio, cabina radial, etc.) Especificar el número de participantes que asistirán a la actividad programada. 20

21 5. Administración y gestión Estándar 19: De la planificación El espacio juvenil realizará su planificación de actividades y su programación en correspondencia con la política pública de juventud y los ejes estratégicos definidos por la Dirección de Juventud y Adolescencia. Se deberá realizar una planificación mensual y anual a la que se dará un seguimiento semestral, a partir de las metas planteadas. Estándar 20: Del plan de mejora El espacio juvenil está obligado a elaborar y cumplir un plan de mejoras, en caso de recibir observaciones en la ejecución de la modalidad. Estándar 21: De la coordinación El espacio juvenil contará con técnicos responsables, que deben coordinar sus acciones interna y externamente con los actores institucionales, así como con las organizaciones y colectivos juveniles involucrados. Estándar 22: Proceso administrativo y de gestión El espacio juvenil debe articular la gestión con el régimen del Buen Vivir, las políticas públicas y especialmente con los programas, proyectos y acciones relacionadas con el bienestar de las y los jóvenes, y que estarán direccionados por la Dirección de Juventud y Adolescencia. Estándar 23: Información de la gestión Los espacios juveniles entregarán información actualizada, oportuna, veraz y transparente sobre los servicios, programas y actividades realizadas, así como sobre la cobertura alcanzada por ellos, cuando las autoridades lo requieran. 21

22 Notas: 22

23 Notas: 23

24 Notas: 24

25 Notas: 25

26 Notas: 26

27 Notas: 27

28 Notas: 28

29 Notas: 29

30 Notas: 30

31 Notas: 31

32 Notas: 32

33

34 Robles E3-33 y Paéz Quito - Ecuador (593 2)