BLOG: PUNTADA A PUNTADA

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1 BLOG: PUNTADA A PUNTADA Google Analytics paso a paso (segunda parte) Seguimos con la guía de Google Analytics. En la primera parte de Google Analytics paso a paso vimos cómo instalarlo en tu web o blog y una primera panorámica a los datos que nos proporciona. Hoy voy a tratar de mostrar, las secciones que creo que son las más interesantes y útiles para analizar el rendimiento y desempeño de tu página. Audiencia En esta sección podemos hacernos una idea precisa de quiénes son nuestros usuarios en términos no sólo geográficos sino también tecnológicos. Y me dirás de que me sirve a mi saber que tecnología usan mis seguidores? Pues de mucho. Premisa: antes de comprobar estos datos, asegúrate de haber elegido un horizonte temporal lo suficientemente grande, mínimo de tres meses, aunque te recomiendo seis o incluso un año ya que los datos de un día, una semana o un mes pueden no ser suficientemente significativos. Entrando en Audiencia > Móvil > Visión General nos aparecen los datos de los dispositivos desde los cuales se conectan nuestros usuarios divididos entre: Desktop o Escritorio (incluye ordenadores fijos y portátiles) Tablet Mobile o Móvil 1

2 Si seleccionamos la modalidad de gráfico de porcentaje nos aparece en forma de tarta y nos es más fácil entender cuales son las proporciones de los dispositivos más y menos habituales. Estos datos nos sirven principalmente para darnos cuenta de la importancia que puede tener para tu web o blog el hecho de que sea responsive (que el diseño se adapte bien a todos los dispositivos móviles). Normalmente la mayoría de las sesiones se hacen desde ordenador, categoría desktop o escritorio, pero podemos comprobar si las sesiones desde dispositivos móviles (móviles o tabletas) son de la misma calidad que las demás. Si hacemos clic en el desplegable en medio de la tabla y seleccionamos como métrica porcentaje de rebote podemos comparar la tasa de rebote de dispositivos móviles con la de los ordenadores. Si es mucho más elevada puede querer decir que a nuestros usuarios les gustaría poder acceder desde móviles y no pueden. Otro dato interesante que podemos consultar en audiencia es el sistema operativo desde el cual acceden nuestros usuarios. Para qué nos puede servir esto? Pongamos que tienes una web y estás pensando en crear una aplicación. Cómo eliges para que sistema operativo la desarrollas primero? Aquí encontrarás una buena respuesta. Entrando en Audiencia > Tecnología > Navegador y SO y posteriormente seleccionando (justo encima de la tabla) la dimensión primaria Sistema operativo obtendremos la clasificación de los sistemas operativos usados por nuestros usuarios. 2

3 En este caso sería difícil decantarnos en base a los datos entre ios o Android y deberíamos recurrir a otros criterios pero podría darse el caso en el que uno fuese bastante superior a los demás y obtener así una respuesta inmediata y fiable. Adquisición La sección adquisición nos indica cómo llegan los usuarios a nuestro web o blog. La primera pantalla es la de Adquisición > Visión General que nos da una panorámica de los canales a través de los cuales nos llega el tráfico. Los canales disponibles son los siguientes: Direct (entradas directas tecleando directamente la URL en el navegador) Organic Search (tráfico que deriva de una búsqueda en un motor) Social (links en redes sociales) 3

4 (si hemos hecho campañas de mailing, como vimos en Newsletters para novatos (LINK) aquí aparecerá el tráfico) Referral (links a nuestra web o blog en otras páginas web) Canales de pago (Paid Search, Other advertising y Display): aquí se representa en tráfico si hemos hecho alguna campaña por ejemplo de Adwords. Yo lo uso mucho sobre todo para medir el desempeño de mis acciones en redes sociales y ver en cuál o cuáles tengo que concentrarme más o menos. Haciendo clic sobre la línea correspondiente a Social nos dará la división de las redes por las que nos entra más tráfico. Comportamiento Llegamos a una de mis secciones favoritas, por no decir la que más me gusta de todas puesto que es la que a mi parecer tiene más chicha de todas. Pero ojo, también es en la que más fácilmente podemos perdernos por la gran cantidad de información. Vamos a ver los datos más importantes que podemos sacar de esta sección. En Comportamiento > Flujo de Comportamiento podemos ver un mapa del recorrido que nuestros usuarios hacen por la web: por que página llegan, cuáles visitan a continuación y por cuáles abandonan. Un poco más abajo, en Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas obtenemos una clasificación de los posts en función de las visitas que han obtenido. Aquí a parte de saber cuáles son las entradas que más visitas han atraído también es interesante ver cuánto tiempo han pasado de media los usuarios en cada post. Una cosa muy importante a la hora de posicionarnos bien es la velocidad de carga de nuestra web puesto que las páginas con demasiado tiempo de carga son penalizadas. Si vamos a Comportamiento > Velocidad del Sitio > Descripción general podemos verificar cuáles son los 4

5 tiempos de carga y lo más importante las diferencias entre los distintos navegadores. Esto nos será muy útil para ir realizando correcciones y poder optimizar los tiempos al máximo. Conclusión Con este post he tratado de explicaros cómo utilizar Google Analytics intentando simplificar al máximo la lectura de los datos y estadísticas. Cómo habréis podido ver, esta herramienta está llena de sorpresas y sus posibilidades son casi infinitas, usándola habitualmente iréis descubriendo cada día funciones nuevas e interesantes. Si queréis profundizar un poco más en el tema, os recomiendo el post invitado que escribí en el blog unaideabrillante.com sobre los 5 KPI s imprescindibles para un blog. 5