MANUAL DE USO AGENCIAS DE VIAJE. C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m: 1349

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1 MANUAL DE USO AGENCIAS DE VIAJE C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m: 1349

2 Guia rápida Quieres formar parte de nuestro equipo de colaboradores? Quieres vender nuestros productos a cambio de una comisión? Si eres una agencia de viajes puedes comercializar nuestros productos a través de nuestra web, y recibir comisiones por las ventas realizadas. Es muy sencillo, sólo tienes que darte de alta como Agencia de Viajes, y luego autenticarte cada vez que quieras ofrecerles a tus clientes nuestros productos Alta Rellena el Formulario de Alta con los datos de la agencia, y crea un usuario y una contraseña para luego poder autenticarte. Seguidamente recibirás la confirmación de que ya formas parte de nuestra Red de Ventas de Neoturismo. Autenticación Cada vez que quieras comercializar nuestros productos, o consultar las ventas realizadas, deberás autenticarte con tu Usuario y Contraseña. Encontrarás un botón Acceso Profesionales, en la página de inicio de Venta Una vez autenticado, podrás ofrecer a tus clientes todos los productos que comercializa Neoturismo, obteniendo comisiones para tu agencia. Recibirás un bono por los servicios que hayas contratado y deberá ser canjeado en el lugar de destino. Gestión Desde tu panel de control podrás acceder al detalle de tus ventas con sus comisiones y gestionar los datos de tu agencia. C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

3 1 Alta Haciendo clic en el botón Acceso Profesionales en la página de inicio de en la sección Usuarios no registrados, encontrarás un enlace para acceder al Formulario de Alta de Agencias de viajes. Deberás cumplimentarlo con todos los datos que te pide para poder darte de alta. 1. Rellena todos los campos del formulario 2. Acepta las condiciones 3. Haz clic en Enviar Con estos datos luego podrás autenticarte Es importante rellenar todos los campos Una vez leídos y aceptados la política de protección de datos personales y el acuerdo de colaboración, envíanos el formulario, recibirás un correo que te avisará que hemos recibido tu alta como agencia y que está pendiente de activación. Cuando hayamos comprobado todos los datos de tu agencia, activaremos tu cuenta y te lo comunicaremos con un nuevo correo electrónico. 2 Autenticación En el correo que confirma la activación de tu cuenta, recibirás un enlace para que puedas autenticarte en www. neoexperience.es. También podrás hacerlo a través del botón Acceso Profesionales, ubicado en la parte superior de la página de inicio de Sólo tienes que introducir tu Usuario y Contraseña. 1. Introduce tus datos de usuario 2. Haz clic en entrar C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

4 Si has olvidado tu contraseña, deberás hacer clic en el enlace Has olvidado tu contraseña?. Te pediremos el nombre de usuario si quieres recuperar tu contraseña, o el correo electrónico si has olvidado ambos datos. Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para la recuperación de los datos olvidados. Para que puedas acceder a nuestra web de manera más fácil, te recomendamos que generes un acceso directo en tu escritorio. Una vez autenticado, en la zona superior de la web, encontrarás el enlace Crear acceso directo. Haz clic en él y se descargará el fichero Neoexperience.HTML. Te aconsejamos que lo guardes en el escritorio para que puedas tenerlo a mano. Haciendo doble clic en este fichero accederás a la web autenticado con tu usuario y contraseña y no será necesario que introduzcas estos datos en el acceso a profesionales. Haz clic aquí 1. Haz clic en Crear acceso directo 2. Guarda el fichero en una ubicación conocida. 3 Venta Una vez autenticado deberás buscar el producto por destino a través del buscador rápido de la página de inicio. También puedes buscar por el nombre del producto o bien utilizar el desplegable de destinos, pinchando en la flecha del buscador rápido. Es muy importante estar autenticado, ya que de lo contrario realizarás una venta normal, no a través de tu agencia. En la línea superior de la web encontrarás un mensaje que te indicará que estás autenticado: Estás conectado como: Agencia Ejemplo. C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

5 Escribe el nombre del destino o del producto o haz clic en la buscar Lista de productos Te recomendamos realizar una búsqueda por destino ya que te aparecerá un listado de todos los productos disponibles con una breve descripción de los mismos. Selecciona el producto deseado y encontrarás una ficha detallada del producto C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

6 Ficha de producto Aquí encontrarás una descripción detallada del producto seleccionado. Seleccionar producto 1. Selecciona el producto 2. Cantidad 3. Fecha de visita 4. Reservar Haz click en reservar y los productos se añadirán a tu cesta C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

7 La fecha de visita corresponde al día en que tu cliente recogerá el producto en la ciudad de destino o bien la fecha de utilización del producto. En el caso de tarjetas turísticas, se activan cuando se empieza a utilizar el producto, no cuando se canjea. Al agregar el producto en la cesta aparecerá una ventana que nos da la posibilidad de aplicar a la venta Gastos de gestión de agencia, identificando los mismos con IVA y sin IVA. En caso de que no quieras aplicar gastos de gestión, simplemente haz clic en Continuar dejando las casillas sin rellenar. 1. Introduce los gastos de gestión a aplicar 2. Haz clic en continuar Datos personales 1. Datos del cliente, nombre y apellidos 2. Elige el país 3. Expediente de la agencia 4. Haz clic en pagar C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

8 Pago online Aquí deberás rellenar los datos con la tarjeta de crédito de la agencia, a través de una pasarela de pago segura de la Caixa. Al finalizar el proceso de compra, la venta queda confirmada en el acto. Se abonará el importe neto de la compra, descontando la comisión y con los gastos de gestión incluidos. Esta es la pasarela de pago segura de la Caixa Bono 1. Introduce el número de tarjeta 2. Selecciona la fecha de caducidad (mes y año) 3. Introduce el código de seguridad 4. Haz clic en confirmar compra Una vez realizado el pago te mostraremos una página con la Venta confirmada. Desde esta página podrás imprimir el bono para el cliente, que le servirá para retirar el producto en los puntos de recogida indicados. Pincha aquí para descargarte el bono del cliente Detalles del cliente y de la venta Puedes imprimir el bono para el cliente. Recuerda que también te lo enviaremos por correo electrónico C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

9 Instrucciones para la recogida del producto C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

10 4 Gestión Desde tu panel de control podrás acceder al detalle de tus ventas con sus comisiones, y gestionar los datos de tu agencia. Para hacerlo tendrás que, una vez autenticado, entrar en la sección de gestión mediante el enlace ubicado en la parte superior de la página de Ventas. Recuerda que debes estar autenticado Haz clic en el enlace ver ventas 4.1 Mis Ventas En esta pantalla podrás visualizar todas las ventas realizadas por tu agencia, cada una de ellas con sus respectivos detalles: Cliente, Concepto, Base imponible de comisión, IVA de la comisión y total de la misma. Podrás ordenarlas por: Rango: Hoy Ayer Este mes Mes pasado Este año Año pasado Personalizado Estado: Todas Sin liquidar Liquidadas Código de venta: Nombre de cliente Número de expediente En la parte inferior de la página te indicaremos un total de las ventas mostradas en esta página, con la Base imponible de comisión, el IVA de la misma y el total de la comisión. 1. Selecciona los parámetros para filtrar las ventas 2. Haz clic en aplicar 4.2 Mis datos En esta sección podrás tener actualizados los datos de tu agencia donde podrás modificar tu contraseña por una nueva. 1. Actualiza los datos que quieras modificar 2. Haz clic en actualizar 4.3 Comisiones Aquí obtendrás el listado de todos los productos ofrecidos en con las comisiones de venta correspondientes a tu agencia. Podrás buscar un producto determinado por su nombre, utilizando cualquiera de los dos filtros: Nombre del producto Destino C/ Pretil de los Consejos, Madrid España. TEL FAX CICMA M-m:

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