CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

Transcripción

1 CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA En espera que cada uno de nosotros demos fiel cumplimiento a los principios Éticos y de conducta que persigue Credicam S.A. de C.V. SOFOM E.N.R Director General.

2 Presentación Apegados a las mejores prácticas que Credicam adoptó respecto del Gobierno Corporativo y con la convicción de incorporar e implementar día a día en la Organización valores y fundamentos éticos de carácter universal, se elaboró el Código de Ética y Conducta, mismo que refleja nuestro compromiso al cumplimiento cabal de las normas que regularán nuestra actividad profesional, alineados a la filosofía corporativa de misión, visión y valores que nos rigen. A continuación mostramos lo más destacado del Código de Ética y Conducta.

3 Objetivo Hacer del conocimiento de los grupos de interés, los lineamientos de conducta a seguir por los empleados, funcionarios, apoderados y consejeros de Credicam, en el cumplimiento de las actividades y responsabilidades designadas por la Sofom, con principios y valores de acuerdo a las leyes que nos aplican, el respeto al entorno ambiental, las costumbres y la sociedad de las comunidades donde estamos presentes, con la finalidad de: Mejorar la calidad de nuestro servicio Garantizar el cumplimiento de leyes y disposiciones de las autoridades regulatorias Comportarse de acuerdo a los lineamientos citados en este documento. Esto nos llevará a fortalecer nuestra presencia como una Sofom seria y comprometida con nuestros grupos de interés, evitando así posibles conflictos que pudieran presentarse cuando se antepone el interés personal al de la Institución

4 Mejorar la calidad de nuestro servicio Misión Transformar las necesidades financieras de nuestros clientes en soluciones integrales de financiamiento, comprometidos con los estándares de calidad y con la responsabilidad social. Impulsando el crecimiento y desarrollo de nuestros clientes a través de la satisfacción de sus necesidades en cada operación. Visión Ser una SOFOM vanguardista que genere un crecimiento sostenido, con reconocimiento por la calidad humana y profesional de sus colaboradores, comprometidos con las necesidades y expectativas de nuestros clientes y partes interesadas. Valores Ética, lealtad, trabajo en equipo, honestidad, pasión, innovación y servicio

5 Alcance El Código de Ética y Conducta es de aplicación estricta para los consejeros y empleados en todos los niveles jerárquicos sin excepción, así Como a nuestros apoderados, quienes están obligados a observar y acatar sus principios y disposiciones. Su cumplimiento es fundamental para la conservación de uno de los Activos más importantes de Credicam, la confianza de nuestros clientes basada en el prestigio y reputación de su nombre.

6 Principios Éticos Buena Fe Discreción Eficacia Eficiencia Honestidad Imparcialidad Integridad Transparencia al actuar Vocación de servicio Prudencia Sencillez

7 Los obligados deberán Velar por los intereses de Credicam y colaborar en todo momento para la consecución de sus objetivos, cuidando especialmente que no se afecten los servicios que se ofrezcan al público, incluso cuando exista un conflicto de intereses. La conducta en los negocios El prestigio y reputación de Credicam, aumentará con base en el cuidado y diligencia del manejo de la información confidencial. Autoridad Limitada Respeto y trato digno de los accionistas, consejeros, directores, funcionarios y empleados son atributos que debe de caracterizar a Credicam, por lo que quedan estrictamente prohibidas las acciones, situaciones e insinuaciones que impliquen cualquier tipo de acoso. Discriminación y acoso Ningún funcionario, empleado o apoderado de Credicam, está autorizado para comprometer a la institución más allá de las facultades inherentes a su cargo, salvo que cuente con la autorización expresa por parte de la Dirección General.

8 Reporte de violaciones Cuando se tenga conocimiento de algún evento o transacción que pueda resultar en una violación a las disposiciones legales vigentes, a las políticas y procedimientos internos, a las disposiciones contenidas en este Código, o que afecten al patrimonio de CREDICAM, deberá reportarse de inmediato al área correspondiente. Ningún empleado que reporte un acto como el descrito en el párrafo anterior será sujeto a represalias y se guardará confidencialidad de su identidad. CREDICAM ha preparado como medio de comunicación el correo electrónico cumplimiento@credicam.com y el teléfono , para que de manera confidencial y anónima se envíen los avisos que se estimen pertinentes.