Presentación. ** Ventajas para su Empresa. ** Servicios que Ofrecemos. ** Quienes Somos / Lufthansa City Center. ** Nuestro Compromiso con Usted

Transcripción

1 Presentación ** Ventajas para su Empresa ** Servicios que Ofrecemos ** Quienes Somos / Lufthansa City Center ** Nuestro Compromiso con Usted ** Menú de Servicios

2 Ventajas para su Empresa + Contar con un socio que tiene personal capacitado y profesional y más de 30 años de experiencia en proporcionar servicios de viaje a algunas de las mejores empresas de México. + Ahorros considerables en tiempo y costos al poder centralizar todas sus necesidades de viaje con una sola llamada, así como no tener que repetir sus datos y sus preferencias. + La búsqueda y aplicación de las mejores tarifas disponibles, tomando siempre en cuenta las necesidades de su empresa. + Adhesión a los parámetros establecidos por la empresa en su política de viajes. + Poder cubrir todos los gastos con una tarjeta de crédito que centraliza en un solo estado de cuenta los cargos por servicios de viaje. + Contamos con más de 600 socios en 80 países que permiten obtener información y asistencia local en caso de imprevistos.

3 Servicios que ofrecemos + Tecnología de punta que nos permite accesar a todos los proveedores y comparar costos, estar en continuo contacto con el cliente, antes, durante y después del viaje, y que el cliente pueda monitorear sus reservaciones. + Contamos con excelentes relaciones con proveedores y constatamos que su calidad cubra las altas expectativas del cliente en profesionalismo y servicio. + Reservamos y emitimos documentos para todos los servicios de viaje, desde avión, hotel, autos, traslados especiales, cruceros, paquetes, etc. y podemos brindar el apoyo necesario para congresos y convenciones. + Contamos con acuerdos de tarifas especiales de Avianca-Taca e Interjet y con el apoyo de nuestros socios en muchas ocasiones tenemos tarifas preferenciales de otros proveedores. + Ofrecemos siempre recomendaciones neutrales, ya que nuestro compromiso es con Usted y no con el proveedor del servicio. + Mantenemos informados a nuestros clientes sobre nuevas rutas, promociones especiales o situaciones mundiales que le puedan ser útiles o interesantes

4 Quienes somos Nuestra Visión: Ser reconocidos como una empresa de Consultoría de Viajes líder en el mercado, consistente en un grupo de profesionales dedicados a ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones para sus necesidades de viaje. Nuestra Misión: Contar con el más amplio portafolio de servicios y productos de la más alta calidad y ofrecido siempre con atención amable y personalizada para brindar las soluciones de viaje que nuestros clientes esperan y merecen. Signum Travel cuenta con 32 años de experiencia y a través de los años hemos recibido varios reconocimientos por nuestros servicios. En 2004 fuimos invitados a formar parte del exclusivo grupo de agencias de viaje denominado Lufthansa City Center por nuestra solidez, profesionalismo y capacidad. Con capacitación continua, tanto en México como en el extranjero, nuestro valor principal, el personal de Signum Travel, cuenta con amplia experiencia en el manejo de viajes de negocios, y con entusiasmo brinda un toque personal a todas sus necesidades. Lufthansa City Center Fundada en 1991, Lufthansa City Center, agrupa como socios, totalmente independientes, a más de 600 empresas consultores de viaje con los más altos estándares de calidad y servicio a nivel mundial, promoviendo y llevando a cabo la interacción, el desarrollo tecnológico y la capacitación de sus socios.

5 Nuestro Compromiso con Usted El compromiso es con Usted, no con los proveedores de servicios, y le haremos, siempre, recomendaciones que serán útiles para Usted. Con el mundo de los viajes en continuo cambio, le ahorraremos horas de investigación y le brindaremos la seguridad de que los servicios sugeridos son lo que Usted espera de ellos. El valor más importante para nuestros clientes es el contar con un asesor capacitado y amable que pueda responder a sus dudas, hacer sugerencias y dar explicaciones y contar con alguien que le ayudará en toda la planeación del viaje y que estará allí para asistirle cuando lo necesite. Agradecemos su atención e interés, y esperamos poder atenderle en un futuro próximo. Para mayor información sobre nosotros y nuestros servicios visite nuestra pagina web Menú de Servicios: Colina de Aconitos 43-D Boulevares, Naucalpan Correo Electrónico: (52) (55) reservas@signumlcc.com.mx Reservación y expedición de boletos con tarifas regulares $ 270 Reservación y expedición de boletos web y tarifas especiales $ 290 Cambios y reexpedición de boletos $ 250 Reservación y expedición de vouchers de hotel y auto $ 50 Tramites de Visas (cuando sea permitido) 1er Pasaporte $ 250 Cada pasaporte subsiguiente $ 100 Reexpediciones de Ordenes de Servicio o Facturas $ 70 Tramites de reembolso $ 250 Tarifas sujetas al 16% de IVA